Hallo Telekom Support,

als ich letzte Woche seit einiger Zeit einen Verfügbarkeitscheck an unserer Adresse durchgeführt habe, war ich doch sehr erstaunt, dass dort endlich wieder ein Hybrid Anschluss zur Verfügung steht. Dieser wurde natürlich auch direkt von mir beauftragt (Auftragsnummer xxx).
Kommenden Mittwoch (20.12.2017) wird der Anschluss bereitgestellt und wir bereiten gerade alles dafür vor zum angegebenen Tag voll einsteigen zu können.
Unter anderem gehört dazu auch die Befestigung einer TLE Außenantenne um den Empfang entsprechend zu verbessern. Dabei hat sich nun allerdings eine kleine Schwierigkeit ergeben bei welcher ich Ihre Hilfe benötige.
Bei der Suche nach dem richtigen Funkmasten über die Seite http://www.t-mobile.de/funkversorgung/inland/ wurde mir ein 800MHz Mast unter 258° angezeigt für welchen ich dann die entsprechende Antenne besorgt habe. Verwendet man auf der Funkversorgungskarte aber nicht die Adresse sondern klickt auf die exakte Position unseres Hauses, dann wird ein 1800MHz Mast unter 135° angezeigt. Wir scheinen diesbezüglich an einer Art Grenze zu liegen und ich befürchte, dass ich die falsche Antenne gekauft habe.
Grundsätzlich alles gar nicht schlimm, kann man ja umtauschen. Ich würde vorher nur gerne sicherstellen, mit welchem LTE Sender sich mein Speedport denn nun verbindet, auf welchem Band dieser sendet und wo er genau steht (um die Antenne ausrichten zu können).

Der Speedport Hybrid wählt sich ausschließlich in diese  Zelle ein:

Cell ID: 14068481

TAC: 30528

Es wäre nett, wenn Sie mir eine kurzfristige Auskunft geben könnten, damit ich die nötigen Besorgungen und Installationen noch vor Mittwoch vornehmen kann.

Mit freundlichen Grüßen
Mike