Bei meiner Tochter wurde am Dienstag ihr neuer Mobilfunkvertrag aktiviert. Am Mittwoch hat sie Magenta Eins in Verbindung mit meinem Festnetzanschluss (wir wohnen im gleichen Haus) aktiviert, und der Magenta-Eins-Vorteil war schon nach kurzer Zeit in ihrem Kundenkonto für den Mobilfunkvertrag zu sehen. Im Kundenkonto für meinen Festnetzvertrag sehe ich allerdings nichts von meinem Vorteil. Am Telefon hat man mir erst gesagt, dass es 24 Stunden dauern könnte, dann im gleichen Gespräch ein bis zwei Tage. Es sind jetzt aber schon über 48 Stunden vergangen und ich kann immer noch nichts sehen. Ist das normal?
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vor 2 Jahren
Es passt alles bis auf die Tatsache, dass mein Festnetzvertrag noch immer keine Festnetz-zu-Mobil-Flatrate hat.
Es passt alles bis auf die Tatsache, dass mein Festnetzvertrag noch immer keine Festnetz-zu-Mobil-Flatrate hat.
Dafür bekommst eine Auftragsbestätigung.
https://www.telekom.de/hilfe/magenta-eins/vorteil/aktiv?samChecked=true
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vor 2 Jahren
Muss ich den Vorteil beim Festnetztarif etwa noch mal gesondert dazu buchen?
Ja das musst du. Hast das noch nicht gemacht?
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vor 2 Jahren
Der Magenta-Eins-Vorteil ist seit heute morgen in den Tarifoptionen gelistet. 👍
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