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Gelöst
Wo wird meine Gutschrift angerechnet?
vor 2 Jahren
Hallo,
ich hatte das Problem, dass mein Glasfasertermin von der Telekom wegen Firmenwechsel storniert wurde, ich aber bereits das neue Miet-Glasfasermodem erhalten hatte. Auf der nächsten Rechnung wurde mir dann dieses Modem und das alte berechnet. Das hatte ich telefonisch reklamiert und freundlicherweise ein Gutschrift über 15,- EURO erhalten. Ich wollte jetzt im Kontoverlauf nachschauen, wo die Gutschrift verrechnet wurde. Da erfolgte aber auch in der zeitlich nachfolgenden Rechnung kein Abzug. In der Gutschrift steht, ich sollte „meine nächste Überweisung um den Betrag reduzieren“. Ich überweise aber nicht, sondern habe seit Jahrzehnten eine Einzugsermächtigung erteilt. Soll ich die jetzt wirklich widerrufen und einzeln überweisen?
Holger
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Akzeptierte Lösung
3 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Sorry. Hat sich schon erledigt. Der Betrag wurde auf mein Konto überwiesen. Wäre aber doch sinnvoll, wenn das schon in der Gutschrift mitgeteilt wird, oder?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @Holger Kuhlmann prima das es doch noch geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Feedback. Sollte mal wieder etwas sein, einfach bescheid geben. Liebe Grüße Cosa M.