Hallo,
ich habe folgendes Anliegen bzw. Problem.
Ich hatte vorher nur Megastream plus Sport 12m
Nach Umzug habe ich auch DSL von Telekom.
Magenta Zu Hause xl mit Megastream und Sport 12m.
Konnte auch fast alles aktivieren, außer Wow Sport. Hotline war jetzt auch schon mehrfach involviert. Konnten aber nicht helfen und Rückruf gab es auch nicht.
Nach durchforsteten des Forums könnte das Probkem sein das ich Wow Serie extra über wow gebucht habe. Ist auch schon mindestens ein Jahr her. Habe das jetzt gekündigt und hoffe das das dann danach geht.
oder gibt es eine andere Möglichkeit?
vor 21 Tagen
Hallo @svend,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Damit ich weiterhelfen kann, fülle bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Grüße
Erdogan
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vor 21 Tagen
Servus Erdogan,
werde ich morgen eintragen. Schaue gerade CL
Gruß Sven
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von
vor 21 Tagen
@svend
werde ich morgen eintragen. Schaue gerade CL
Servus Erdogan,
werde ich morgen eintragen. Schaue gerade CL
Gruß Sven
Hab viel Spaß beim "das Runde muss ins Eckige" schauen & dann bestimmt bis morgen. ⚽🥅
Greetz
Stefan
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
habe meine Daten mal eingetragen. Morgen wäre ich ab 16 Uhr erreichbar.
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von
vor 19 Tagen
Hallo Jonas, danke für deine Rückmeldung. Hoffe du kannst was erkennen auf dem Bild. Wie gesagt, wow Serien sind zum 27.3. gekündigt.
Liebe Grüße Sven
von
vor 19 Tagen
Hallo @svend,
vielen Dank für die netten Telefonate.
Ich habe nun, wie besprochen, ein Ticket an unsere Fachabteilung weitergegeben. Sobald ich da eine Rückmeldung habe, gebe ich dir umgehend Bescheid.
Viele Grüße
Jonas
von
vor 16 Tagen
Guten Morgen @svend,
ich wollte einmal kurz ein Update über den aktuellen Stand geben.
Man hat den Fall bereits an die verantwortlichen bei WOW weitergegeben. Eine weitere Rückmeldung darüber hinaus habe ich leider noch nicht.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 14 Tagen
Hallo @svend,
wir haben die Info erhalten, dass eine Bereinigung stattgefunden hat. Der Link sollte nun funktionieren. Magst du es bitte einmal testen?
Gruß
André
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vor 14 Tagen
Moin, es geht …supi…Danke
Liebe Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
von