Hallo Liebes Telekom Hilft Team.

Ich bin gerade auf den neuen Glasfasertarif 1000/500 gewechselt mit Magenta&Netflix/Disney. 

Ich hatte zusätzlich noch den WOW Tarif abgeschlossen am 03.06.24  mit 12M der 6 Monate kostenlos und dann 6 Monate mit 7,98.

Dieser Tarif läuft nun nach dem Neutarif weiter, aber die Ermäßigung entfällt. Das wurde mir vorher bei Nachfrage bei der Hotline anders erzählt, das der Tarif unabhängig vom Wechsel mit der Vergünstigung weiter läuft.

Wie bekommen wir das korrigiert. Die Hotline kann mit nicht weiterhelfen.

VG,

Dirk