Wunschtermin Dsl
5 years ago
Hallo, ich ziehe ab dem 1.2. in meine erste eigene Wohnung. Kann man bei dem Bestellprozess ein Wunschtermin festlegen? und wie lange dauert das ca. bis sowas bearbeitet wird ? Ein Problem ist auch, dass in der Wohnung noch eine andere Familie wohnt. Das heißt es wäre nicht gerade passend wenn da schon Briefe von der Telekom angekommen die mir gehören.
Würde aber trotzdem gerne so früh wie möglich Internet haben.
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5 years ago
@mauricedehmel
Kann man schon - ohne Rechtsanspruch, ob dieser auch eingehalten wird.
Und 01.02.2020 ist - mit Verlaub - mehr als sportlich.
Ist in der betreffenden Wohnung schon ein Telekom-Anschluß vorhanden?
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5 years ago
Bei der Beauftragung kann ein Wunschtermin angegeben werden. Wie lange es bis zur Bereitstellung dauert hängt von der Verfügbarkeit der Ressourcen (Port, Leitungsweg, Personal) ab. Für den 01.02. dürfte ein Auftrag jetzt schon zu spät sein.
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5 years ago
Erstmal danke für die Antworten.
Ich weiß leider nicht ob in der Wohnung bereits ein Telekomanschluss ist.
Mir ist bewusst das der 1.2. nichts mehr wird, es geht mir auch mehr darum, dass ich das Internet Frühstmöglich bekomme, aber ich mir unsicher bin ob ich die Bestellung jetzt schon aufgegeben kann, da ja dann Post an die Mieter geschickt wird, die momentan noch in der Wohnung sind.
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5 years ago
Je länger Sie mit der Beauftragung warten, um so später wird es den Anschluss geben. Post würde nicht an den jetzigen Mieter sondern an Sie gehen.
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5 years ago
Guten Morgen @mauricedehmel, willkommen bei uns in der Community!
Bei einer online Bestellung kann man natürlich einen Wunschtermin für die Bereitstellung angeben. Die Bestätigung des Auftrages erfolgt in der Regel per E-Mail. Die Zugangsdaten und auch die notwendige Hardware werden allerdings per Post verschickt. Wenn du magst können wir auch alles einmal im Detail besprechen. Hinterlege doch bitte dafür deine Kundendaten hier im Profil. Den direkten Weg dorthin zeigt dir dieser Link.
Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Heike B.
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