XL Hybrid oder kostenloses Upgrade von L auf XL?
vor 5 Monaten
Hallo,
ich habe heute per Telefon ein Angebot hinsichtlich eines Upgrades aufgrund eines neuen Sendemastes erhalten. Dabei soll zu meinem MagentaZuhaus L zusätzlich ein XL Hybrid geschaltet werden. Zusätzlich erhalten ich eine Allnet flat. Insgesamt würde ich ca. 10€ mehr zahlen als jetzt.
Da ich zwischendurch am PC Onlinespiele spiele Stelle ich mir die Frage, ob es durch die Hybrid-Komponente zu Ping bzw. Allgemeinen Instabilitäten kommen könnte?
Des Weiteren habe ich per MagentaApp das Angebot eines kostenlosen Upgrades meines Tarifs von 100 auf 250 Mbit, somit ohne hybride Komponente.
Da stelle ich mir die Frage, ob meine Kupferleitung in meiner Straße überhaupt 250 Mbit ermöglicht?
Zusammengefasst bin ich mir unsicher welches Angebot ich wahrnehmen soll und suche daher an dieser Stelle einen Rat.
Danke und viele Grüße
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vor 6 Jahren
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vor 5 Monaten
Da stelle ich mir die Frage, ob meine Kupferleitung in meiner Straße überhaupt 250 Mbit ermöglicht?
Hallo,
ich habe heute per Telefon ein Angebot hinsichtlich eines Upgrades aufgrund eines neuen Sendemastes erhalten. Dabei soll zu meinem MagentaZuhaus L zusätzlich ein XL Hybrid geschaltet werden. Zusätzlich erhalten ich eine Allnet flat. Insgesamt würde ich ca. 10€ mehr zahlen als jetzt.
Da ich zwischendurch am PC Onlinespiele spiele Stelle ich mir die Frage, ob es durch die Hybrid-Komponente zu Ping bzw. Allgemeinen Instabilitäten kommen könnte?
Des Weiteren habe ich per MagentaApp das Angebot eines kostenlosen Upgrades meines Tarifs von 100 auf 250 Mbit, somit ohne hybride Komponente.
Da stelle ich mir die Frage, ob meine Kupferleitung in meiner Straße überhaupt 250 Mbit ermöglicht?
Zusammengefasst bin ich mir unsicher welches Angebot ich wahrnehmen soll und suche daher an dieser Stelle einen Rat.
Danke und viele Grüße
Was sagt denn die Verfügbarkeitsprüfung?
Da ich zwischendurch am PC Onlinespiele spiele Stelle ich mir die Frage, ob es durch die Hybrid-Komponente zu Ping bzw. Allgemeinen Instabilitäten kommen könnte?
Hallo,
ich habe heute per Telefon ein Angebot hinsichtlich eines Upgrades aufgrund eines neuen Sendemastes erhalten. Dabei soll zu meinem MagentaZuhaus L zusätzlich ein XL Hybrid geschaltet werden. Zusätzlich erhalten ich eine Allnet flat. Insgesamt würde ich ca. 10€ mehr zahlen als jetzt.
Da ich zwischendurch am PC Onlinespiele spiele Stelle ich mir die Frage, ob es durch die Hybrid-Komponente zu Ping bzw. Allgemeinen Instabilitäten kommen könnte?
Des Weiteren habe ich per MagentaApp das Angebot eines kostenlosen Upgrades meines Tarifs von 100 auf 250 Mbit, somit ohne hybride Komponente.
Da stelle ich mir die Frage, ob meine Kupferleitung in meiner Straße überhaupt 250 Mbit ermöglicht?
Zusammengefasst bin ich mir unsicher welches Angebot ich wahrnehmen soll und suche daher an dieser Stelle einen Rat.
Danke und viele Grüße
Du kannst einzelne Dienst oder auch ganze Hosts (Computer etc.) über die DSL Leitung leiten lassen. Sollte also kein Problem darstellen.
Zusammengefasst bin ich mir unsicher welches Angebot ich wahrnehmen soll und suche daher an dieser Stelle einen Rat.
Hallo,
ich habe heute per Telefon ein Angebot hinsichtlich eines Upgrades aufgrund eines neuen Sendemastes erhalten. Dabei soll zu meinem MagentaZuhaus L zusätzlich ein XL Hybrid geschaltet werden. Zusätzlich erhalten ich eine Allnet flat. Insgesamt würde ich ca. 10€ mehr zahlen als jetzt.
Da ich zwischendurch am PC Onlinespiele spiele Stelle ich mir die Frage, ob es durch die Hybrid-Komponente zu Ping bzw. Allgemeinen Instabilitäten kommen könnte?
Des Weiteren habe ich per MagentaApp das Angebot eines kostenlosen Upgrades meines Tarifs von 100 auf 250 Mbit, somit ohne hybride Komponente.
Da stelle ich mir die Frage, ob meine Kupferleitung in meiner Straße überhaupt 250 Mbit ermöglicht?
Zusammengefasst bin ich mir unsicher welches Angebot ich wahrnehmen soll und suche daher an dieser Stelle einen Rat.
Danke und viele Grüße
Also für eine einzelne Person ist 100Mbit/s in der Regel ausreichend. Wenn ich die Wahl hätte, würde ich immer das Kabel vorziehen :)
Grüße
4
Antwort
von
vor 5 Monaten
Die konkret verfügbare Geschwindigkeit wird mir nicht bei einer Prüfung angezeigt.
Die konkret verfügbare Geschwindigkeit wird mir nicht bei einer Prüfung angezeigt. Allerdings wurde mir in der Regel die 250 Mbit-Tarifoption angezeigt, wobei mir diese eben interessanterweise nicht angezeigt wurde. Daher ist mir nicht bekannt, ob ich die 250 Mbit tatsächlich nutzen kann.
Was wird denn angezeigt?
Antwort
von
vor 5 Monaten
Anbei ein Screenshot. Mehr Informationen erhalte ich nicht. Auch nicht weiter oben oder unten auf der Seite. Der Herr am Telefon sagte mir, dass nicht mehr ginge. Ich weiß nicht, ob es dann Masche war, wenn mir jedoch 250 Mbit als verfügbar angezeigt wird.
Antwort
von
vor 5 Monaten
Der Herr am Telefon sagte mir, dass nicht mehr ginge.
Anbei ein Screenshot. Mehr Informationen erhalte ich nicht. Auch nicht weiter oben oder unten auf der Seite. Der Herr am Telefon sagte mir, dass nicht mehr ginge. Ich weiß nicht, ob es dann Masche war, wenn mir jedoch 250 Mbit als verfügbar angezeigt wird.
Du könntest das nochmal durch einen Teamie prüfen lassen. Ich sehe das wie du.
Gerne hier oder im Profil ein Zeitfenster angeben, an dem du gut erreichbar bist :)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
Vielen Dank für deine Unterstützung. Wahrscheinlich wäre es nicht schlecht mir durch einen Teamie Hilfe und eine zweite Meinung einzuholen.
Ich könnte morgen spontan ab 16 Uhr und alternativ Mittwoch ab 9 Uhr.
Viele Grüße
0
vor 5 Monaten
Hallo @edlinger2341,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich sorge für einen Rückruf am Mittwoch ab 9:00 Uhr.🙂
Lieben Gruß, Melanie
0
vor 5 Monaten
Hallo @edlinger2341 ,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, werde ich mir einen Überblick verschaffen, ob 250 Mbit/s im Download möglich sind.
Wie abgesprochen, melde ich mich morgen über die Community wieder bei dir.
Viele Grüße
Svenja
0
vor 5 Monaten
Hallo @edlinger2341
wie versprochen, melde ich mich hier zurück.
Also in unserer Datenbank steht als Vermarktungsempfehlung 250 Mbit/s sind möglich. Eine weitere Recherche ist derzeit nicht möglich, da der offene Auftrag, sprich der Tarif Wechsel auf MagentaZuhause XL mit Hybrid im System hinterlegt ist. Um richtig im System recherchieren zu können, müsste ich den jetzigen Auftrag stornieren.
Gebe mir gerne eine Rückmeldung, wie wir hier weiter vorgehen wollen.
Viele Grüße
Svenja
0
vor 5 Monaten
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich stimme der Stornierung zu.
Wäre es möglich heute zu telefonieren? Ab 15 Uhr?
0
vor 5 Monaten
Hallo @edlinger2341,
um 15:00 Uhr bin ich leider nicht mehr im Dienst.
Wir könnten sonst morgen Vormittag telefonieren oder nächste Woche bin ich in der Spätschicht unterwegs ab 17:00 Uhr.
Viele Grüße
Svenja
0
vor 5 Monaten
Letzten Endes würde ich mich nur gerne absichern, dass das Treueangebot von Seiten der Telekom in der MagentaApp auch weiterhin bestehen bleibt. Wenn dem so ist, würde ich den aktuellen Auftrag (Hybrid XL) stornieren und ohne Mehrkosten auf Magenta Zuhause XL upgraden.
Des Weiteren würde ich gerne wissen, ob ein Upgrade des Routers von Smart 3 auf 4 sinnvoll ist.
16
Antwort
von
vor 4 Monaten
Erreichbar wäre ich heute wieder in knapp 20 Minuten für den restlichen Tag.
Hab dich schon lange genug warten lassen & bis morgen wäre ja noch ewig hin gewesen. ;) Spontan hatten wir beide uns ja grade am Hörer und einig sind wir uns auch geworden. Unser Treue-Team erreichst du, wenn du du eine Mail hierhin schickst. 📫
Wünsche dir und deiner Family weinen tollen Sprung ins Wo-Ende und macht nichts, was ich nicht auch machen würde. :D
Greetz
Stefan
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo nochmal, vor allem halle @Stefan D.
seit dem 07.03. habe ich den XL-Tarif und erreiche eine Downloadrate von knapp 200 Mbit/s. Denke das passt.
Bezüglich meines "verloren gegangenen" Angebots verwies mich das Treueteam zum Kundencenter, da sie laut eigener Aussagen nicht für dieses Angebot zuständig seien. Auch das Kundencenter konnte mir nicht weiterhelfen, da sie da "nicht machen könnten" und darauf keinen Zugriff haben. Da frage ich mich, wer hat überhaupt Zugriff auf sowas?
Jetzt rief mich soeben eine (angebliche) Telekomnummer an (08000009201), die ich leider verpasst habe. Kann man diese zurückrufen oder kann man herausfinden, worum es da ging?
Antwort
von
vor 3 Monaten
seit dem 07.03. habe ich den XL-Tarif und erreiche eine Downloadrate von knapp 200 Mbit/s. Denke das passt.
Dir auch ein freundliches "Hallo" & willkommen zurück. :) Eine gute Geschwindigkeit, mit der sich super was anfangen lässt. :)
Auch das Kundencenter konnte mir nicht weiterhelfen, da sie da "nicht machen könnten" und darauf keinen Zugriff haben.
Also hast du eine kleine Rundreise hinter dir. Meine Möglichkeiten sind auch ausgeschöpft. Habe grade auch nochmal bei einem Kollegen nachgehakt und er meinte, dass es gelingen könnten, wenn wir alles wieder zurückdrehen auf den Tarif, den du hattest, als es in unserer App aufgetaucht ist. Habe da allerdings ein ungutes Gefühl mit und mein Bauch meint, dass wir es so laufen lassen sollen, wie es jetzt ist. :)
Jetzt rief mich soeben eine (angebliche) Telekomnummer an (08000009201), die ich leider verpasst habe.
Sehe auch nur, dass die von uns ist. Wer dich da angerufen hat oder worum es geht, weiß ich nicht. :/
Greetz
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von