Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Young Tarif mit Bonus bei Umzug
vor 3 Jahren
Hallo ,
habe hier mal eine Frage . Meine Tochter wohnt in RLP und will nach NRW umziehen . Sie hat einen Young Tarif mit 10 Euro Abzug . Diesen möchte Sie behalten . Nun wurde ihr durch den Shop mitgeteilt , das dies nur im Shop Bitburg möglich ist . Sie Wohnt in Gerolstein und Zieht nach Euskirchen . Ist so eine Änderung nicht Online möglich ohne den Rabat zu verlieren ?
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Gelöst
vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Online ist es tatsächlich nicht möglich, da beim Umzug das TKG beachtet und geprüft werden muss. Einzig der Textchat könnte da helfen, ansonsten im Shop oder telefonisch.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Deathman,
deine Tochter kann es hier mit dem Umzug ausprobieren. Ob es so klappt, wie sie es sich vorstellt, kann ich nicht hundertprozentig sagen. Aber wenn nicht, einfach hier melden und wir rufen sie an. Du kannst auch in deinem Profil ihre Rückrufnummer hinterlegen. Wie ihr wollt.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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