Hallo 🙋🏼

ich kopiere euch ihr eine meine vielen Nachrichten an die Telekom rein und hoffe, dass ich hier Hilfe finde. Ihr könnt doch nicht 6 Monate im voraus, mein Geld einbehalten.

 

Liebes Team der Telekom,

ich habe das Geld zurück gebucht, da im Dezember durch Änderung des Vertrages, keine Zahlung fällig wäre.

Selbstverständlich habe ich die 4,95€ für den Smarthome Vertrag, sofort erneut angewiesen.

Die von ihnen abgebuchte Zahlung, war für den DSL Alt-Vertrag ab 1.12.21 , der jedoch am 30.11. beendet wurde. Ab 1.12. begann der Vertrag für DSL 100000. Dieser startet jedoch mit einer Gutschrift von 120€ und kostet zunächst 19.95€ monatlich. Somit sind die nächsten 6 Monate kostenfrei. Ich bin nur Student und kann es mir nicht leisten, auf eine Rückzahlung oder Verrechnung ihrerseits zu warten. Bitte haben sie Verständnis.

 

ich wünsche ihnen eine schöne Weihnachtszeit und das Sie gesund bleiben

Xyz

 

 Weiter ging es mir Mahnung, Gebühren und erneute Abbuchung und acht E-Mails meinerseits.

Niemals hätte ich mich überreden lassen, bei euch zu bleiben, wenn ich das zuvor gewusst hätte.