Gelöst
Zahlungsbestätigung per E-Mail senden
vor 10 Jahren
Moin,
möchte eine Zahlungsbestätigung senden da ein Anschluss gesperrt wurde. Es ist kein Fax vorhanden. An welche E-Mail Adresse kann ich die Zahlungsbestätigung senden, bzw. gibt es noch andere Möglichkeiten?
MfG
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vor 5 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Du kannst nur abwarten, bis die Zahlung verbucht wurde und die Sperre quasi automatisch aufgehoben wird. Das kann halt auch mal zwei oder drei Tage dauern.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo,
den "Kulanzprozess vorzeitige Entsperrung" gibt es nicht mehr. Dein Anschluss wird entsperrt, wenn die Überweisung ordnumgsgemäss bei der Telekom eingegangen und verbucht ist.
Das Zusenden eines Einzahlungsbeleges hat keinerlei Wirkung mehr, also spare dir die Arbeit.
Sorry, das wird dir nicht gefallen, ist aber nun mal so.
VG JK
PS: Ich bin hier auch nur als ganz normaler Kunde
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