Solved
Zombie Störung in der Störungsübersicht
2 years ago
Unter https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/stoerungsstatus-einsehen habe ich eine Störung die im Status "wird angelegt (27.10.2022)" hängt.
Leider verhindert dies auch dass ich eine Störung an meinem DSL Anschluss melden kann, weil angeblich schon eine Störung offen ist...
Wie komm ich da weiter, dass die "falsche" Störung verschwindet und sich jemand mal anguckt, warum mein VDSL100 seit einer Woche nur mit 60/20 statt 100/40 synct?
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8 months ago
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2 months ago
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2 years ago
@koaschten
Meine Kollegin @Anne W. ist derzeit im Urlaub. Daher springe ich ein.
Tut mir leid, dass sich hier länger nichts getan hat. Aber das Anliegen befand sich noch immer in Bearbeitung. Wir haben nun eine Erledigungsmeldung erhalten, dass die Meldung gelöscht ist und nicht mehr angezeigt wird. Ich hoffe, das ist jetzt wirklich so?
Freue mich über eine kurze Rückmeldung.
Besten Dank für die Geduld mit uns.
Gruß Jacqueline G.
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