Hallo Telekom Community, ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich bin 1&1 kunde und habe noch 1 Jahr Vertrag, Mitte November habe ich 1&1 mitgeteilt das wir am 18.12 umziehen und die mich bitte in der neuen Wohnung mit dem gleichen DSL ohne Vertragsverlängerung frei zu schalten. Nun wir bekamen den 27.12 als schaltungstermin, habe extra Urlaub genommen,  nun heute hat man es angeblich nicht geschafft und ich bin sauer, die Nachricht erhielt ich per Mail um 13.40uhr, ich sollte von 12-17uhr zuhause sein, neuer schaltungstermin 09.01

Ich möchte euch fragen ob ich zu telekom wechseln kann? Also klar ich müsste 1&1 weiter zahlen an grundgebühr, aber ich wäre froh von der Inkompetenz dieser Mitarbeiter nichts mehr zu tun habe. Die Leitung hier wo meine Frau und ich am 18.12 hingezogen sind müsste frei sein. Vor uns hat hier eine alte Dame gewohnt und glaube nicht das sie DSL hatte. Ich wäre froh wenn es klappen würde auch wenn ich jetzt was länger warten müsste.