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Zu Magenta zu Hause Regio M gewechselt muss ich zu Hause sein?
3 years ago
Hallo,
ich habe Zu Magenta zu Hause Regio M gewechselt am 11.04. am Telefon wurde mir gesagt es kommt kein Techniker raus das würde inter geschaltet. Seit dem 11.04.22 bekomme ich alle paar Tage eine Email das sich die Bereitstellung verzögert.Heute kam dann eine Email das es am 23.05.22 geschaltet wird und das ein Techniker kommt zwischen 8 und 16Uhr, warum ist das so wir haben doch einen funktionierenden Anschluss bitte einmal um Erklärung.
Danke
MfG Sven
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3 years ago
Hallo @Sven_1901
Zu Magenta zu Hause Regio M gewechselt am 11.04
warum ist das so wir haben doch einen funktionierenden Anschluss bitte einmal um Erklärung
ist es nun seit 11.04. geschaltet oder nicht?
Irgendwie komm ich nicht ganz klar durch, bei deinem Beitrag. Funktioniert der Anschluss?
Wenn der Techniker kommen muss, dann muss er kommen, wenn es so in der Auftragsbestätigung stand
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3 years ago
Ja der vorhandene Magenta zu Hause S Anschluss funktioniert da dieser eine unterirdische DSL Verbindung von 2.5Mbit hat bin ich zu Magenta zu Haus M Regio gewechselt also was will ein Techniker jetzt vor Ort machen?
Gruss Sven
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from
3 years ago
Hallo @Sven_1901
Am besten wendest du dich mal an die spezielle Regio-Hotline unter 0800 330 6807.
Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen helfen wir zwar hier in der Community auch gerne weiter, der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier aber leider nicht unterwegs.
Viele Grüße
Marcel
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from
3 years ago
Ja ohne Witz jetzt da war ich jetzt 2x30min in der Warteschleife und dann wurde das Gespräch einfach beendet deswegen die Anfrage hier.... 😡😡 Rückruf funktioniert auch nicht ich werde zurück gerufen und lande gleich wieder in der Warteschleife.
Gruss Sven
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@Sven_1901 Ruf die Regio Hotline an, die können das klären
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accepted by
3 years ago
Hallo @Sven_1901
Am besten wendest du dich mal an die spezielle Regio-Hotline unter 0800 330 6807.
Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen helfen wir zwar hier in der Community auch gerne weiter, der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier aber leider nicht unterwegs.
Viele Grüße
Marcel
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