Hallo,
ich habe einen normalen Mobilfunk Vertrag der mich im Monat zwischen 25 und 30€ kostet.
Letzten Monat gab es Probleme bei der Abbuchung, was diesen Monat am 2. August dann mit Rücklastschrift Gebühren beglichen wurde . Dies hat mich dann 51.94€ gekostet. Jetzt wurde mir Heute jedoch wieder für meinen Mobilfunk Vertrag 54,82€ abgebucht, was ich nicht so wirklich einsehe.
Darum würde ich mich freuen, wenn mich ein Mitarbeiter zurückrufen könnte, damit man mich aufklären kann, woher dieser Betrag kommt und ob es wirklich sein kann, dass sich die Monatliche Gebühre direkt fast verdoppelt, weil das Konto 1x nicht gedeckt war ?
Ich hatte irgendwie in Erinnerung, dass hierdurch um die 5€ entstehen und nicht direkt 20-25€.
Liebe Grüße
Jonny
vor 4 Jahren
Schau doch einfach auf die Rechnung, dort sind alle Positionen einzeln aufgelistet.
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von
vor 4 Jahren
Ich bekomme Allgemein keine Rechnungen für meinen Mobilfunk Vertrag. Weder per Post noch Online in der App etc.
Dort wird mir nie etwas angezeigt. Per Hand Überwiesen habe ich nichts, das wurde per Lastschrift abgebucht am 2. August und auch Heute per Lastschrift.
Da ich keine Einsicht auf meine Rechnungen bekomme, würde ich demnach gerne mit einem Mitarbeiter Telefonieren der mich aufklärt. Denn wenn diese zusätzliche Abbuchung bzw. erhöhte Abbuchung ein Fehler war, dann hat die Telekom mich ziemlich in die Sch**** geritten diesen Monat
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von
vor 4 Jahren
Hat sich alles erledigt.
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vor 4 Jahren
Hat sich alles erledigt.
Hat sich alles erledigt.
@Lanzinger-T.online
vielleicht willst Du uns grob aufklären woran es gelegen hat?
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hat sich alles erledigt.
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