Hallo,

ich habe einen normalen Mobilfunk Vertrag der mich im Monat zwischen 25 und 30€ kostet.

Letzten Monat gab es Probleme bei der Abbuchung, was diesen Monat am 2. August dann mit Rücklastschrift Gebühren beglichen wurde . Dies hat mich dann 51.94€ gekostet. Jetzt wurde mir Heute jedoch wieder für meinen Mobilfunk Vertrag 54,82€ abgebucht, was ich nicht so wirklich einsehe.

Darum würde ich mich freuen, wenn mich ein Mitarbeiter zurückrufen könnte, damit man mich aufklären kann, woher dieser Betrag kommt und ob es wirklich sein kann, dass sich die Monatliche Gebühre direkt fast verdoppelt, weil das Konto 1x nicht gedeckt war ?

Ich hatte irgendwie in Erinnerung, dass hierdurch um die 5€ entstehen und nicht direkt 20-25€.

Liebe Grüße

Jonny