Guten Tag,
ich habe letzte Woche einen 100er VDSL Vertrag abgeschlossen, da bei der Prüfung gesagt wurde es gehen an meiner Adresse bis zu 175mbit.
Jetzt kam die Stornierung seitens Telekom und auf die Frage hin warum hieß es es gäbe zu wenig VDSL Ports und möglich wären nur 16mbit. Ich wohne im Zentrum wo sogar gerade noch Wohnblöcke hochgezogen werden. Wie kann das sein, dass da jetzt schon die Ports ausgehen? Was kann man da machen? Kann man nachsehen ob an meiner Adresse ein Ausbau in Auftrag ist oder demnächst kommt?
vielen Dank.
Grüße
Johannes
vor 3 Stunden
Was kann man da machen?
Guten Tag,
ich habe letzte Woche einen 100er VDSL Vertrag abgeschlossen, da bei der Prüfung gesagt wurde es gehen an meiner Adresse bis zu 175mbit.
Jetzt kam die Stornierung seitens Telekom und auf die Frage hin warum hieß es es gäbe zu wenig VDSL Ports und möglich wären nur 16mbit. Ich wohne im Zentrum wo sogar gerade noch Wohnblöcke hochgezogen werden. Wie kann das sein, dass da jetzt schon die Ports ausgehen? Was kann man da machen? Kann man nachsehen ob an meiner Adresse ein Ausbau in Auftrag ist oder demnächst kommt?
vielen Dank.
Grüße
Johannes
Du kannst 16M buchen (ggfs mit Hybrid) und dann immer wieder versuchen VDSL zu buchen in der Hoffnung dass ein Port frei wird
Wie sieht es denn bei euch mit dem Glasfaserausbau aus?
Ich wohne im Zentrum wo sogar gerade noch Wohnblöcke hochgezogen werden. Wie kann das sein, dass da jetzt schon die Ports ausgehen?
Guten Tag,
ich habe letzte Woche einen 100er VDSL Vertrag abgeschlossen, da bei der Prüfung gesagt wurde es gehen an meiner Adresse bis zu 175mbit.
Jetzt kam die Stornierung seitens Telekom und auf die Frage hin warum hieß es es gäbe zu wenig VDSL Ports und möglich wären nur 16mbit. Ich wohne im Zentrum wo sogar gerade noch Wohnblöcke hochgezogen werden. Wie kann das sein, dass da jetzt schon die Ports ausgehen? Was kann man da machen? Kann man nachsehen ob an meiner Adresse ein Ausbau in Auftrag ist oder demnächst kommt?
vielen Dank.
Grüße
Johannes
Ja, das kann sein, gerade wenn da plötzlich neue Wohnungen dazu kommen passiert es gerne dass Ports Mangelware ist, ich drück dir die Daumen dass der MFG dafür ausgelegt ist noch 1-2 Karten aufzunehmen...
0
vor 3 Stunden
Die Serviceberaterin meinte es gibt kein Glasfaser und Hybrid geht auch nicht.
0
1
von
vor 3 Stunden
Die Serviceberaterin meinte es gibt kein Glasfaser
Die Serviceberaterin meinte es gibt kein Glasfaser und Hybrid geht auch nicht.
Glasfaser muss nicht immer von der Telekom kommen, du kannst dich auf der Stadt/Gemeinde mal erkundigen was die mit den Fördermitteln geplant haben.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo @Johannes S..,
grundsätzlich kann man da aktuell leider wenig machen. Wir können aber gerne mal prüfen lassen, ob ggf. ein Ausbau geplant ist.
Damit ich weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich hier über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Gruß
André
6
von
vor 3 Stunden
Vielen Dank für die Rückmeldung.
ich bin ab jetzt jederzeit erreichbar.
von
vor 3 Stunden
@André A.
@Johannes S.. ist telefonisch erreichbar 🤗
von
vor 3 Stunden
Hallo @Johannes S..,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe bei unserer Technik angefragt, ob dort in naher Zukunft ein Ausbau der (V)DSL Ports geplant ist. Aktuell wäre nur DSL 16000 mit der Hybrid Option möglich. Bezüglich Hybrid findest du hier noch weitere Informationen. https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g
Sobald es Infos gibt bezüglich des Ausbaus, melde ich mich wieder. Wenn du in der Zwischenzeit Fragen hast, gerne jederzeit hier wieder schreiben.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von