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vor 6 Stunden
Bitte um Rückmeldung per Sms oder Whattsapp.
Hallo Team,
benötige Hilfe beim Zugang zu Mein Magenta.
Wahrscheinlich sind unter meiner ID zwei Emailadressen hinterlegt. Bitte um Rückmeldung per Sms oder Whattsapp.
danke und Gruß
Nadine
Nicht möglich hier.
Zwecks Legitimation ist ein Telefonat nötig, sonst kann das Team nicht helfen.
0
vor 4 Stunden
Hi Marcel, ok. Kannst du mich anrufen oder welche Nummer kann ich wählen?
0
5
von
vor 4 Stunden
Hi Marcel, ok. Kannst du mich anrufen oder welche Nummer kann ich wählen?
Ich bin kein Mitarbeiter @NL261084
Nur Kunde.
Hier in der Community sind Teamies unterwegs. Also Mitarbeiter*innen der Telekom.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
von
vor 4 Stunden
🤭 Achso. Sorry. Aber Danke für den Tipp. Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @NL261084
danke für das nette Gespräch, freut mich, dass wir das Login-Kuddelmuddel lösen konnten. :)
Wenn noch etwas ist, gerne melden.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Jonas
Hinweis:
2
von
vor 2 Stunden
Hallo Jonas,
ich danke dir für die wirklich schnelle Hilfe!
endlich ist das Problem gelöst! :-)
Dir einen schönen Feierabend
viele Grüße
NL261084
0
von
vor 2 Stunden
@NL261084
Immer gern! Sooo, Kind schläft, dein Login läuft, ich mach' Feierabend. :)
Beste Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von