‎"Zugang zu Telekom Diensten" Vertrag überflüssig?

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"Zugang zu Telekom Diensten" Vertrag überflüssig?

4 years ago

Guten Tag,

wir haben bei den Schwiegereltern endlich ein Upgrade des DSL Tarifs durchführen können, da nun endlich 6000 RAM + neue Hybrid Option angeboten wurde (vorher DSL384 + LTE Speed S).

Dabei ist uns im Kundencenter aufgefallen, dass eine Art vertragsleiche "Zugang zu Telekom Diensten" als separater Vertrag gelistet ist.

Da wird damit nichts anfangen konnten, haben wir zusammen erstmal per Chat den erstellten Account als Master festlegen lassen. Das funktioniert alles soweit gut.

Nun die Frage: Ist diese Vertrags-"Leiche" noch für irgendetwas wichtig? Oder kann man diesen unbedenklich löschen lassen?

Danke und mfg

Mathias

1104

4 years ago
Moin @Mathis_o_O

Ich mache es mal kurz weil es früh ist und ich es auch irgendwie nicht...😁

Egal, in dem Thread wird ein bisschen was dazu erklärt:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Verstaendnisfrage-Zugang-zu-Telekom-Diensten-Single-Play-Rechnung/td-p/3503403

Gruss VoPo
3
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4 years ago
@Mathis_o_O Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...Das würde ich dann doch einmal prüfen lassen, bevor ich kündige. Könnte durchaus sein, dass an dem Vertrag eine Mail-Adress hängt.

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4 years ago
Die hinterlegten Kundendaten sind meine eigenen.
Ich habe die mal gelöscht und die der Schwiegereltern hinterlegt.

Mal sehen, was dabei rumkommt.

Danke 👍

EDIT: kann bitte jemand den Lösung Stempel löschen? Bei der zurück Geste hab ich den dummerweise genau erwischt ^^

Danke
Answer
from
4 years ago

Mathis_o_O

EDIT: kann bitte jemand den Lösung Stempel löschen? Bei der zurück Geste hab ich den dummerweise genau erwischt ^^

EDIT: kann bitte jemand den Lösung Stempel löschen? Bei der zurück Geste hab ich den dummerweise genau erwischt ^^

Mathis_o_O

EDIT: kann bitte jemand den Lösung Stempel löschen? Bei der zurück Geste hab ich den dummerweise genau erwischt ^^

Erledigt 😉
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from
4 years ago
Hey @Mathis_o_O,

schön, dass du dich an uns wendest.
Den Zugang zu Telekomdiensten kannst du beziehungsweise deine Schwiegereltern in der Hinsicht benötigen, dass dort Ihre Telekom E-Mail Adresse drauf liegt.
Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du den Zugang zu Telekomdiensten ohne Bedenken löschen lassen.
Ich würde dies jedoch vorher einmal abklären, ob deine Schwiegereltern Ihre Rechnungen dort einsehen.

Liebe Grüße
Nico Be.
7
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from
3 years ago
Erledigt! Bis 14:00 bin ich gut erreichbar.
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from
3 years ago
Hallo @lesix26,

leider ist Dein Beitrag erst recht spät bei mir gelandet und als ich um kurz vor zwei versucht habe, Dich anzurufen, warst Du leider schon nicht mehr erreichbar.

Wir werden es heute Nachmittag noch einmal probieren oder Du teilst uns noch einmal mit, wann es besser passt. Am besten mit etwas Vorlaufzeit, damit es nicht wieder so knapp wird wie heute.

Gruß Ingo F.
Answer
from
3 years ago
Hallo @lesix26,

schön, dass es jetzt so spontan mit dem Telefonat geklappt hat. Bei dir wird noch Mail & Cloud L monatlich berechnet.

Gruß

André A.
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