Keine DSL Verbindung

Question

Hallo,mal wieder ist keine Verbindung zum Internet möglich, und damit auch kein Telefon. Da es immer wieder vorkommt, stört mich das eigentlich nicht. Was mich allerdings ganz gewaltig stört, ist, dass ich mal wieder für was bezahle, was nicht funktioniert. Mir reicht es so langsam.... Fritzbox 7490 meldet seit kurz vor 19:00 Uhr -> PPPoE Fehler: Zeitüberschreitung 12 Meldungen Jetzt nach 36 Min ist die Verbindung rein zufällig wieder da... klar, schreibe gerade diese Beschwerde.... natürlich über eine 2. DSL Verbindung der Konkurrenz, die um einiges besser funktioniert als die vom rosa Riesen. Natürlich gibt es hier und da auch mal Aussetzer, aber Sie sind seltener und kürzer. Ich hätte gerne einen Grund für diese Störungen. Wenn es an den Endgeräten liegt (FritzBox 7490), dann verlange ich eine Info darüber. So kann man die Störungen abstellen. Am besten, die Leitungen werden mal überprüft. Wenn sich nichts ändert, so ist eine Kündigung unausweichlich, und der Mitbewerber bekommt den Zuschlag.  Diese Meldung richtet sich ehr an die freundlichen Mitarbeiter der Webseite.

Markus Km. · Accepted Answer

Hallo @ms169,ich habe nun eine Rückmeldung erhalten, dass es wohl auf der Leitung einen Fehler gab und der Betreiber diesen bereits am späten Montagabend behoben hat.Gibt es bei dir noch weiterhin Probleme?Dann kümmere ich mich gerne für dich.Ansonsten kannst du dich auch an unsere spezielle Hotline für deine Anschlussart werden.Die Kollegen erreichst du unter der 0800 3306807.Ich freue mich auf deine Rückmeldung.Beste GrüßeMarkus Km.

Anonymous User · Answer

@ms169 Die installierte Firmwareversion der  FB  7490 wäre sehr hilfreich.

Zugangsdaten Magenta Zuhause regio

Magenta Zuhause Regio

magenta zuhause regio

Magenta Zuhause Regio

Magenta zuhause regio

Magenta TV bei Magenta Zuhause Regio

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media