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Zugangsdaten ungültig
7 years ago
Hallo,
Ich bin seit einigen Jahren Telekom Kunde und wollte heute meine statischen IP-adresse zur dynamischen umstellen, da dies über Kundencenter funktioniert habe ich mich versucht doch anzumelden jedoch wird mir ständig gesagt das meine Zugangsnummer ungültig sei und der Kundenservice weiß nicht ein mal von der existenz unseres Vertrages.
Ich bin Telekom Kunde und habe auch den Brief samt Zugangsnummer, persönliches Kennwort, Anschlusskennung und Mitbenutzernummer erhalten.
Weiß da jemand was?
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7 years ago
@CanKaraduman Das mit dem Vertrag und Zugangsdaten läst sich klären:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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7 years ago
vielen Dank, aber das hat leider nicht funktioniert und die Daten sind nicht angekommen.
Um das Spielchen abzukürzen, habe ich gerade versucht, Sie zu erreichen. Auf dem Festnetz zu erreichen – leider erfolglos. Und Dank meiner vorherigen Änderungswünsche habe ich auch die Handynummer nicht mehr.
Schaffen wir das heute Abend noch, zusammenzukommen? Tragen Sie nochmal eine Rückrufnummer ein?
Sorry für das Hin und Her.
Viele Grüße
Klaus K.
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7 years ago
habe meine Rufnummer eingetragen, Haustelefon ist leider tot
vielen dank für die Mühe
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7 years ago
erst mal Danke für das nette Telefonat.
Ich habe Ihnen gerade ein paar Informationen per Direktnachricht gesendet.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Klaus K.
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7 years ago
erst mal Danke für das nette Telefonat.
Ich habe Ihnen gerade ein paar Informationen per Direktnachricht gesendet.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Klaus K.
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