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vor 9 Jahren
Hallo @aktivita,
eigentlich bleiben die Zugangsdaten beim Wechsel auf IP erhalten. Wenn du das Schreiben mit den Daten noch hast, kannst du diese dann einfach weiternutzen. Ansonsten einfach die Telekom-Hotline anrufen und neue anfordern.
Das solltest du aber nach dem Wochenende machen, da dieses Wochenende Wartungsarbeiten in den Systemen stattfinden.
Ich weiß nicht genau, ob du zu einem bestimmten Termin neue Zugangsdaten anfordern kannst. Ich würde es an deiner Stelle einfach schon jetzt nach dem Wochenende machen. Die Daten kannst du ja schnell in deinem Router neu eingeben.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
kommst Du denn mit dem persönlichen Kennwort noch ins Kundencenter?
Wenn nicht, dann kannst Du die Zugangsdaten auch via E-Mail zugeschickt bekommen. Dabei ist es möglich, dass Dir die aktuellen oder neue Zugangsdaten zugeschickt werden. Wenn Du neue Zugangsdaten angefordert, werden die aktuellen sofort ungültig.
0
von
vor 8 Jahren
vor dem Editieren der Daten konnte ich ermitteln, dass der Zugangsdatenversand mit den Neuanschlüssen zusammen beauftragt wurde.
Sollten wirklich alle Stricke reißen und die Daten nicht rechtzeitig am Tag der Schaltung zugestellt werden, ist auch ein schneller Nachversand via E-Mail möglich.
Viele Grüße
Jonas J.
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von
vor 8 Jahren
Dann wollen wir mal Hoffen das das OK geht .
Habe eine PC Mensch zur Installation unser Anlage für den 3.5. Morgen um 7,30UHR bestellt der alles installieren soll ,
das kostet natürlich auch Geld . Und wir brauchen Internet sowie Telefon und unser Netzwerk .
Also bitte sorgen Sie dafür das wir die Zugangadaten bis zum 2.5. haben.
Sorry aber das sind unsere Erfahrungen mit der Telekom das ist nicht unser 1. versuch mit der Telekom
die Mitarbeiter kommen und gehen wollten schon mal von der Heilet zur Telekom wechseln .
die Verträge sind nie angekommen .
Ich bitte Sie da noch mal nachzuhaken !!!
Besten Dank
MfG
Thomas Jobling
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von
vor 8 Jahren
den Brief mit den Zugangsdaten erhalten Sie einige Tage vor dem Bereitstellungstermin. Dieser ist auch mit dem Anschluss gebucht worden. Noch ist es zu früh dafür.
Welche Verträge sind nicht angekommen und was soll hier nachgehakt werden?
Viele Grüße
Orhan Ö.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
An den Daten hat sich nix geändert, ausser, das die T-Online-Nummer jetzt Zugangsnummer genannt wird.
Ein neues Passwort kannst Du über die Hotline per SMS anfordern, falls das Alte geändert wurde und in Vergessebheit geraten ist.
Du kannst auch komplett "neue" Daten anfordern, brauchst dann aber zusätzlich zu SMS noch Zugriff auf ein Mailkonto und Du bekommst dann die alten Daten (allerdings mit dem richtigen Passwort) erneut zugesendet.
Allerdings kann es sein, das die Zusendung aufgrund der umfangreichen Wartungsarbeiten bei der Telekom erst am Montag versendet werden können.
Du kannst ja das alte Passwort mal testen, indem Du dich mit T-Onlinenummer bzw. Zugangsnummer und Passwort ins Kundencenter einloggst.
Allerdings ist ggf. auch das Kundencenter von den Wartungsarbeiten betroffen, so das Du hier auch bis Montag warten musst.
Nachtrag:
Da habe ich wohl zu lange getippt, mittlerweile schon 2 Antworten...
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