Gelöst
Zugangsdaten
vor 5 Jahren
Guten Tag,
ich habe am 26.09.2020 meine Auftragsbestätigung mit dem Termin für den Techniker erhalten. Die Hardware ist heute angekommen und das Bereitstellungsdatum ist der 30.10.. Leider habe ich bisher nicht meine Zugangsdaten erhalten. Wann werden diese normalerweise verschickt?
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Jaqueline.k
Hallo,
die Zugangsdaten sollten Sie jetzt eigentlich schon erhalten haben. Wenn das nicht der Fall ist, ist es nicht so schlimm. Man kann Ihnen die Zugangsdaten per E-Mail und SMS zu kommen lassen.
Wenn Sie aber einen Speedport von uns nutzen, sind die Zugangsdaten nicht zwingend erforderlich um den Anschluss einzurichten.
Gruß valliciousz
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Jaqueline.k,
wie @valliciousz geschrieben hat, wird der Router gemäß Anleitung angeschlossen.
Zugangsdaten werden nicht benötigt.
Nach der Schaltung, sollte der Internetzugang stehen.
Ggf. den Router nochmal neustarten.
In das Kundencenter, kannst Du dich einloggen / Anmelden?
Hilfe bei Störung mit der MeinMagenta App (IOS, Android)
https://www.telekom.de/hilfe/meinmagenta-app
Rechts unten in der App auf:
Mehr > Auftragsstatus
kannst Du festellen, ob die Schaltung abgerschlossen wurde.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Jaqueline.k Wenn Sie aber einen Speedport von uns nutzen, sind die Zugangsdaten nicht zwingend erforderlich um den Anschluss einzurichten.
@Jaqueline.k
Wenn Sie aber einen Speedport von uns nutzen, sind die Zugangsdaten nicht zwingend erforderlich um den Anschluss einzurichten.
Auch bei einer FritzBox ist das in der Regel nicht notwendig @Jaqueline.k
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Jaqueline.k Wenn Sie aber einen Speedport von uns nutzen, sind die Zugangsdaten nicht zwingend erforderlich um den Anschluss einzurichten.
@Jaqueline.k
Wenn Sie aber einen Speedport von uns nutzen, sind die Zugangsdaten nicht zwingend erforderlich um den Anschluss einzurichten.
Auch bei einer FritzBox ist das in der Regel nicht notwendig @Jaqueline.k
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