Gelöst
Zugänge nach IP-Umstellung?
vor 2 Monaten
Halllo,
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Am 20.5. wurde umgestellt - das Telefonieren funktioniert mit dem Apparat Concept P214.
Ich erhalte immer mal eMails von diesem Router: Verpasster Anruf, etc.
Folglich geht der Router ins Internet - das Telefonieren braucht ja ebenfalls Zugang zum Internet.
Der Tarif wurde von der Telekom ausgesucht: MagentaZuhause Start.
Ich hatte allerdings vor, MagentaZuhause Basic zu bestellen.
Dazu kam es nicht, weil nicht ich angerufen wurde, sondern eine andere Verwandte, die die Vorgaben akzeptierte.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Ich selbst habe solch einen Vorgang nie durchlaufen, weil es in den 1990ern das Radius-Protokoll gab.
Auch im Router müssen schon lange nicht mehr Anschlußkennung etc. eingetragen werden.
Als erste Maßnahme würde ich bei Zugang die Nummern 003 im Telefonie-Center sperren.
Telefonnummer und Kundennummer der Anschlußinhaberin sind mir bekannt.
Die Anschlußinhaberin hat keinen PC, kann folglich nicht einmal den Status des Routers einsehen.
Da muß man also mit einem mobilen PC anrücken.
An dem Anschluß läuft gleichzeitig eine Störungsbeseitigung seit 18.4.2026. Bis 30.6. soll die Störung
beseitigt sein, Tiefbaufirma ist notwendig.
In der nachfolgenden Preislisten-Tabelle erstaunen mich bei den Basic-Tarifen
die Quotienten brutto/netto = 1,3887. Bei den anderen Tarifen ist es 1,1903 - wie man es erwartet.
.
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vor 2 Monaten
@maglite Die Rechnungen werden abgebucht? Dann ist das Buchungskonto im Verwendungszweck zu finden. Wenn deine Verwandte keine Rechnungen erhält, wird dort ausschließlich RechnungOnline hinterlegt sein. Das kann man noch mal ändern, dass es eine zusätzliche Papierrechnung buchen, falls gewünscht.
Es grüßt Wiebke
In der Auftragsbestätigung ist das Buchungskonto nicht genannt, aber
in den Kontoauszügen.
Im Auszug lautet es stets: "Festnetz Vertragskonto BBBBBKKKKK".
In meiner Online-Rechnung und woanders wird es Buchungskonto genannt.
Ich habe das durch Vergleiche herausgefunden.
Ja, die Rechnungen meiner Verwandten werden abgebucht, meine ebenso, ich habe vor Jahren zugestimmt, keine
Papierrechnungen mehr zu erhalten. Es gab damals eine Gutschrift als Belohnung.
Meine Verwandte braucht ebenfalls keine Papierrechnungen. Wir haben ja unsere Auszüge.
Meine Verwandte hat RechnungOnline erst seit dem 20.05.2026, dem Tag der Aufschaltung von MagentaZuhause Start.
@Wiebke S. @Sören G.
Hinweis:
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2
von
vor 2 Monaten
@Wiebke S. @Sören G.
Hmm, ich habe seit ein oder zwei Tagen den Verdacht, daß das Formular unter dem Link Zugangsdaten
die Internetzugangsdaten für den Router liefert, nicht jedoch Login-Daten.
[Ich habe eventuell die Möglichkeit, im Login-Fenster Passwort vergessen anzuwählen!]
In meinem Router Smart 4 Plus sieht das folgendermaßen aus:
Zugangsdaten
Anbieter Telekom (Automatisch)
Ihr Telekom-Anschluss wurde automatisch erkannt. An diesem Anschluss sind keine Zugangsdaten für die Internetverbindung erforderlich.
Wenn ich "Anbieter Telekom" auswähle, erscheinen vier ausgefüllte Eingabefelder.
Zum Schluß die lesbare Anschlußkennung, und
Zugangsdaten vergessen?
Im Router meiner Verwandten, Smart 4R2, könnte ich sehr wahrscheinlich so ihre Zugangsdaten auslesen.
(Früher wurden diese automatisch per innen geschwärztem Brief zugestellt.)
Dieser Router ist ja automatisch ins Internet gelangt, dann kamen Firmware-Update und 2-mal WAN-Change.
Diese Zugangsdaten brauche ich ja nicht, um die diversen Center zu betreten.
.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @maglite,
ich hoffe, ich habe Dein Anliegen richtig verstanden. 😊 Um die Dienste nutzen zu können, benötigst Du E-Mail-Adresse und Passwort. Wenn am Anfang noch keine Adresse vergeben ist, nimmst Du die Zugangsnummer und das persönliche Kennwort.
Liegen Dir diese Daten mittlerweile vor?
Gruß Stephie
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @maglite,
ich hoffe, ich habe Dein Anliegen richtig verstanden. 😊 Um die Dienste nutzen zu können, benötigst Du E-Mail-Adresse und Passwort. Wenn am Anfang noch keine Adresse vergeben ist, nimmst Du die Zugangsnummer und das persönliche Kennwort.
Liegen Dir diese Daten mittlerweile vor?
Gruß Stephie
Hinweis:
3
von
vor 2 Monaten
Hallo @maglite,
ich hoffe, ich habe Dein Anliegen richtig verstanden. 😊 Um die Dienste nutzen zu können, benötigst Du E-Mail-Adresse und Passwort. Wenn am Anfang noch keine Adresse vergeben ist, nimmst Du die Zugangsnummer und das persönliche Kennwort.
Liegen Dir diese Daten mittlerweile vor?
Gruß Stephie
Du hast mein Anliegen richtig verstanden.
Der Router meiner Verwandten war ja am 20.05.2026 nach Aufschaltung des MagentaZuhause_Start
automatisch ins Internet gegangen und bezog ebenfalls automatisch sogleich ein Firmware-Update.
Im Internet war der Router also selbsttätig angekommen.
Was da noch fehlte, war der Login-Zugang zu den diversen Diensten.
Die Daten könnten morgen, 31.05., bei meiner Verwandten vorliegen,
wenn das Formular, das ich ausfüllte, schnell bearbeitet wurde.
Den alternativen Login hast Du ja oben dankenswerterweise genannt.
Den kannte ich noch nicht - habe ich sogleich in meinen Geheim-Dateien notiert.
Ich habe das auch ausprobiert:
Unter Andere Anmeldeoptionen wählte ich Internetnummer (in Wirklichkeit die Zugangsnummer).
Die gab ich ein, danach wurde das Kennwort angefordert, das gab ich ein,
danach wurde mitgeteilt, daß mir eine SMS mit Code gesandt wurde.
Ein Eingabefeld für den Code erschien nicht...
Da brach ich diesen pervertierten Vorgang ab.
Man beachte: Unter Andere Anmeldeoptionen ist 'SMS mit Code' eine wählbare Option.
Ich hatte jedoch 'Internetnummer' gewählt.
Eine SMS wurde folglich blind und unnötig hinten drauf gepackt.
Bildanhang wegen pers. Daten entfernt durch Waage1969
In dem vorstehenden Bild steht ja was von den persönlichen Zugangsdaten im versiegelten Brief.
Im Text darunter steht was von der Auftragsbestätigung, mit der die Zugangsdaten kommen.
Meine Verwandte hat jedoch keinerlei solche Daten erhalten.
Obwohl sie nun erstmalig einen Internet-Tarif hat.
.
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von
vor 2 Monaten
@maglite
Bitte keine persönlichen Daten öffentlich Posten
Das Bild mit den Daten habe ich bereits editiert.
Gruß Waage1969
Hinweis:
0
von
vor 2 Monaten
Dann halte uns bitte auf dem Laufenden wie es mit den bestellten Zugangsdaten klappt @maglite
Schönen Gruß
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@maglite
Bitte keine persönlichen Daten öffentlich Posten
Das Bild mit den Daten habe ich bereits editiert.
Gruß Waage1969
Hinweis:
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1
von
vor 2 Monaten
@maglite
Bitte keine persönlichen Daten öffentlich Posten
Das Bild mit den Daten habe ich bereits editiert.
Gruß Waage1969
Das Bild stammt aus der Bedienungsanleitung Speedport Smart 4R.
Das ist sofort erkennbar an den roten Rahmen mit Verweisnummern.
Auch die Zahlen selbst sind aufgebaut wie 12345678.654321.
In dem vorstehenden Bild steht ja was von den persönlichen Zugangsdaten im versiegelten Brief.
Im Text darunter steht was von der Auftragsbestätigung, mit der die Zugangsdaten kommen.
Meine Verwandte hat jedoch keinerlei solche Daten erhalten.
Obwohl sie nun erstmalig einen Internet-Tarif hat.
In dem vorstehenden Bild steht ja was von den persönlichen Zugangsdaten im versiegelten Brief.
Im Text darunter steht was von der Auftragsbestätigung, mit der die Zugangsdaten kommen.
Meine Verwandte hat jedoch keinerlei solche Daten erhalten.
Obwohl sie nun erstmalig einen Internet-Tarif hat.
Hallo @maglite,
ich hoffe, ich habe Dein Anliegen richtig verstanden. 😊 Um die Dienste nutzen zu können, benötigst Du E-Mail-Adresse und Passwort. Wenn am Anfang noch keine Adresse vergeben ist, nimmst Du die Zugangsnummer und das persönliche Kennwort.
Liegen Dir diese Daten mittlerweile vor?
Gruß Stephie
In dem vorstehenden Bild steht ja was von den persönlichen Zugangsdaten im versiegelten Brief.
Im Text darunter steht was von der Auftragsbestätigung, mit der die Zugangsdaten kommen.
Meine Verwandte hat jedoch keinerlei solche Daten erhalten.
Obwohl sie nun erstmalig einen Internet-Tarif hat.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@maglite
Das analoge Telefon kam ohne Passwort aus, hat auch so funktioniert. Ganz entsprechend hat die Telekom irgendwann auch ihre DSL-Zugänge standardmäßig so konfiguriert, dass der Router auch ohne personalisierte Zugangsdaten ins Internet geht - schließlich weiß die Telekom ja auch um welche Leitung es sich da handelt, in anderen Worten diese Zugangsdaten funktionieren nicht an einem anderen Anschluss (früher zu Zeiten als korrekte Zugangsdaten im Router eingetragen werden mussten war das noch anders, man konnte DSL Zugangsdaten auch an einem anderen Anschluss verwenden)
Diese Zugangsdaten benötigst Du heutzutage um ins Kundencenter reinzukommen. Deine Überlegungen zur Passwortsicherheit sind grundsätzlich valide - allerdings wenn Du die nur als anfängliche Zugangdaten verstehst und das Passwort zeitnah nach Erhalt änderst, dann ist das Risiko ganz erheblich geringer, dass der Account (in der kurzen Zeit) wegen des zu einachen Passworts gehackt werden kann.
https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data
Hinweis:
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von
vor einem Monat
@maglite
Das analoge Telefon kam ohne Passwort aus, hat auch so funktioniert. Ganz entsprechend hat die Telekom irgendwann auch ihre DSL-Zugänge standardmäßig so konfiguriert, dass der Router auch ohne personalisierte Zugangsdaten ins Internet geht - schließlich weiß die Telekom ja auch um welche Leitung es sich da handelt, in anderen Worten diese Zugangsdaten funktionieren nicht an einem anderen Anschluss (früher zu Zeiten als korrekte Zugangsdaten im Router eingetragen werden mussten war das noch anders, man konnte DSL Zugangsdaten auch an einem anderen Anschluss verwenden)
Diese Zugangsdaten benötigst Du heutzutage um ins Kundencenter reinzukommen. Deine Überlegungen zur Passwortsicherheit sind grundsätzlich valide - allerdings wenn Du die nur als anfängliche Zugangdaten verstehst und das Passwort zeitnah nach Erhalt änderst, dann ist das Risiko ganz erheblich geringer, dass der Account (in der kurzen Zeit) wegen des zu einachen Passworts gehackt werden kann.
https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data
Danach erhielt ich eine warnende eMail, daß ich ein unsicheres Login gewählt hatte.
Bestätigungscode als SMS/eMail hat eine nur 6-stellige Dezimalzahl.
Allerdings gilt der Code für nur 15 Minuten.
Mir fiel daraufhin ein, daß man doch schon längst das Persönliche Kennwort
hätte pauschal ändern können, auf z.B. |xA6EnFGgD8U
Das wäre dann bei 8 Stellen um das 61-Millionen-fache sicherer geworden.
Bei 12:8 statt 8:8 Stellen um das 4,8-Billiarden-fache.
Das Persönliche Kennwort ist ja nicht änderbar.
Du meinst wohl, das dies zu Beginn als Voreinstellung für das Telekom-Login-Paßwort eingesetzt wird.
Ich hatte vor Jahren feststellen müssen, daß jemand Anderer eines meiner Postfächer
bei einem anderen Provider übernommen hatte und damit operierte.
Daraufhin verstärkte ich meine eMail-Paßwörter erheblich.
Ich verwende zurzeit Paßwörter mit bis zu 18 Stellen. Beispielhaft: 'krak5kols>FMkkw=32'.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von