Hallo zusammen,
ich nutze die App schon länger und jetzt komme ich nicht mehr weiter. Ich nutze in der App die Qivicon Home Base mit 2 Lichtern.
Bis gestern lief alles super wie immer.
Sobald ich die App starte, erhalte ich folgende Meldung: "Es tut uns leid. Das Gerät ist nicht verfügbar. Bitte überprüfe deine Internet-Verbindung und versuche es erneut."
Ich habe die App schon mehrmals deinstalliert und neu geladen.
Es kommt immer die oben beschriebene Meldung.
Sind aktuell Probleme bekannt wie Server Ausfall oder ähnliches?
Ich habe auch meine fritzbox neu gestartet und das neueste Update installiert.
Ich hoffe mir kann jemand helfen.
Danke.
vor 2 Tagen
Hallo,
ich habe dieses Problem gerade ebenfalls entdeckt.
scheint wohl irgendwo gerade zu klemmen.
2
von
vor 2 Tagen
Ich hab das gleiche Problem. Zuhause App startet nicht. Gerät nicht gefunden. Telekom Smart Home App funktioniert aber.
0
von
vor einem Tag
Hallo @hans-joerg.dorst,
die Technik konnte das Problem lösen.
Die Magenta Zuhause App funktioniert wieder.
Entschuldigt die Unannehmlichkeiten.
Gruß
Oli K.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ich habe auch meine fritzbox neu gestartet und das neueste Update installiert.
Hallo zusammen,
ich nutze die App schon länger und jetzt komme ich nicht mehr weiter. Ich nutze in der App die Qivicon Home Base mit 2 Lichtern.
Bis gestern lief alles super wie immer.
Sobald ich die App starte, erhalte ich folgende Meldung: "Es tut uns leid. Das Gerät ist nicht verfügbar. Bitte überprüfe deine Internet-Verbindung und versuche es erneut."
Ich habe die App schon mehrmals deinstalliert und neu geladen.
Es kommt immer die oben beschriebene Meldung.
Sind aktuell Probleme bekannt wie Server Ausfall oder ähnliches?
Ich habe auch meine fritzbox neu gestartet und das neueste Update installiert.
Ich hoffe mir kann jemand helfen.
Danke.
und auch die HomeBase neu gestartet, nachdem die Fritzbox wieder online war?
Wenn ich mich recht erinnere, aktiviert die HomeBase ihren eigenen DHCP-Server, wenn sie den Kontakt zum Router nicht herstellen kann. Genau das führt dann dazu, dass sie keine Internetverbindung aufbauen kann.
Also:
Gruss -LERNI-
Gruss -LERNI-
3
von
vor 2 Tagen
Danke für den Hinweis. Leider nicht erfolgreich
von
vor 2 Tagen
Hallo @Masterpiece,
wir konnten die Login Probleme nachvollziehen und die Technik ist bereits dran an dem Fall. Allerdings kann ich aktuell leider noch keine Angaben dazu machen, wann die App wieder zur Verfügung steht. Ich bitte daher um Geduld.
Viele Grüße,
Holger
von
vor 2 Tagen
Danke für die Rückmeldung. Die alte Magenta Smart Home App läuft ja zum Glück noch.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
gleiches bei mir an zwei Anschlüssen - Neustart ändert nichts.
Teamies sind informiert.
0
vor 2 Tagen
Ich habe mir gerade die Magenta Smart Home App geladen und mich angemeldet. Dort funktioniert alles einwandfrei. Scheint also wirklich an der Zuhause App zu liegen
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von