Gelöst
Zuleitung zur TAE Dose defekt (Mietwohnung)
vor 3 Jahren
Guten Morgen zusammen,
Ich hatte am 05.04.22 ein Techniker da um 15.15 Uhr zum DSL Anschluss 100 Mbt/s über TAE Dose. Leider funktioniert der Anschluss nicht, nach Messung am APL und TAE Dose hat der Techniker gesagt das was mit der Zuleitung nicht stimmt da nicht viel ankommt an der TAE Dose WLAN Router blinkt DSL Lampe Internet Verbindung kann nich aufgebaut werden leider. Die Zuleitung müsste repariert werden, das Problem ist das der Anschluss 2 Häuser weiter liegt. Bitte schicken sie nen Techniker zur Prüfung der Leitung reparatur
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vor 3 Jahren
Zunächst mußt du deine(n) Vermieter(in) über die defekte Endleitung in Kenntnis setzen. Wurde das gemacht?
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja die Vermietung weiss Bescheid,das die Leitung defekt ist. Und die Häuser wo der APL steht gehört dem selben vermieter. Ich habe allerdings kein Magenta Vertrag
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wenn Du Kunde bei einem anderen Anbieter bist, dann solltest Du das Problem über den/dessen Hotline regeln. Könnte aber leicht steinig werden.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Johnny1988,
an dieser Stelle sind uns leider die Hände gebunden. 😔
Wie dir bereits mitgeteilt worden ist, ist dein Anbieter hier der richtige Ansprechpartner.
Viele Grüße
Anja N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Johnny1988
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Am besten wäre, wenn dein Vermieter einen Elektriker beauftragt und eben das Kabel erneuert,
APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen- APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089
Der Techniker schließt es nur noch an.
Ansonsten , bitte die Hotline kontaktieren 0800 3301000
Der Vermieter muss das nartürlich wissen.
Viele Grüße
Marcel
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vor 3 Jahren
Bitte schicken sie nen Techniker zur Prüfung der Leitung
So wie ich das von Dir verstanden habe wurde das doch bereits gemacht.
Leitung reparatur
Eine Reparatur wird einen Eingriff ins Eigentum der beteiligten Häuser erfordern.
Die Zuleitung müsste repariert werden, das Problem ist das der Anschluss 2 Häuser weiter liegt.
Wenn die betroffenen drei Häuser nicht allesamt im Eigentum Deines Vermieters sind, dann müssen da wohl alle mit ins Boot.
Wenn Du als Mieter einen Auftrag gibst, ohne dass der/die Eigentümer da mit im Boot sind, dann kann es ungünstistenfalls sein, dass der Telekom-Techniker kommt und unverrichteter Dinge wieder abzieht und Du die Kosten für diesen Einsatz tragen musst.
Falls der/die Eigentümer mit im Boot sind, dann sind die Kosten von ihm/ihnen zu tragen. Der/die Eigentümer könnten auch einen Elektriker beauftragen mit der Verlegung eines neuen Kabels (darauf achten, dass das für DSL geeignet ist - viele Elektriker verlegen nach wie vor reinen Klingeldraht) - und ein Telekomtechniker würde das dann ggf. am APL und an Deiner TAE anschließen (an den APL darf ein Elektriker nicht ran).
Ich hatte am 05.04.22 ein Techniker da um 15.15 Uhr zum DSL Anschluss 100 Mbt/s über TAE Dose.
Geht es hierbei um einen Telekom MagentaZuhause Vertrag? Falls ja, dann vervollständige bitte Dein Forenprofil. Falls nein, dann wird es ohnehin noch komplizierter.
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
das hatte ich ja oben schon gepostet mit dem Link
Sorry - hatte ich übersehen/nicht mehr auf dem Schirm. Aber mir ging es auch mehr um die Erklärungen für den TE selbst, dass er sieht worum es bei den Kabeln geht.
Kleiner Hinweis in eigener Sache:
Übrigens hast Du das bei mir nicht "oben" gepostet sondern "unten". Ob das oben oder unten ist oder auch auf welcher Seite im Thread hängt davon ab wie der jeweilige Leser/Schreiber das in seinen Einstellungen hat, es ist deshalb in der Regal besser zu schreiben "das hatte ich ja bereits zuvor gepostet mit dem Link". Bei mir sind die Einstellungen "neuester Beitrag oben" und 50 Beiträge pro Seite.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Doppelt hält besser.^^
Und allemal besser als wenn widersprüchliche Sachen gepostet werden würden
Antwort
von
vor 3 Jahren
Kleiner Hinweis in eigener Sache: Übrigens hast Du das bei mir nicht "oben" gepostet sondern "unten". Ob das oben oder unten ist oder auch auf welcher Seite im Thread hängt davon ab wie der jeweilige Leser/Schreiber das in seinen Einstellungen hat, es ist deshalb in der Regal besser zu schreiben "das hatte ich ja bereits zuvor gepostet mit dem Link". Bei mir sind die Einstellungen "neuester Beitrag oben" und 50 Beiträge pro Seite
Kleiner Hinweis in eigener Sache:
Übrigens hast Du das bei mir nicht "oben" gepostet sondern "unten". Ob das oben oder unten ist oder auch auf welcher Seite im Thread hängt davon ab wie der jeweilige Leser/Schreiber das in seinen Einstellungen hat, es ist deshalb in der Regal besser zu schreiben "das hatte ich ja bereits zuvor gepostet mit dem Link". Bei mir sind die Einstellungen "neuester Beitrag oben" und 50 Beiträge pro Seite
@muc80337_2
danke für den HInweis.
Das wusste ich nicht, bei mir sieht der Verlauf immer so aus, dass neue Antworten immer unten dran gehangen wird... 😅
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wenn Du Kunde bei einem anderen Anbieter bist, dann solltest Du das Problem über den/dessen Hotline regeln. Könnte aber leicht steinig werden.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von