Zum Ticket andere Störung melden

vor 5 Jahren

Hallo,

wie kann ich zu einem bestehenden Ticket eine neue zusätzliche Störung melden?

 

Schönen Gruß

Frank

223

11

    • vor 5 Jahren

      Garnicht .. da ein Ticket eine Störung ist.

      5

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Call & Surf via Funk. Telefonkabel zum Telefonieren und LTE für die Daten.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Erst Telefonkabel defekt. Internet ging eine ganze Woche, jetzt Internet mit 1 MB Datendurchsatz. Nein habe noch Volumen

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Frank.T 

      Zwei Tickets sollen nach Möglichkeit vermieden werden.

       

      Aber die Hotline machte bei mir bereits zwei Tickets gleichzeitig auf, als es mit Festnetz und mit LTE Anteil gleichzeitig Schwierigkeiten gab.

      Onl8ne ist dies nicht möglich.

       

       

      Das kann sich alternativ jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss kurz auf diesen Beitrag.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Frank.T,

      Herzlich Willkommen in unserer Community. Gerne schaue ich mir die Störungsmeldung genauer an bzw. nehme eine weitere auf. Magst du bitte noch deine Daten im Kundenprofil hinterlegen? Sobald du deine Daten ergänzt hast, gib bitte hier kurz Bescheid.

      Viele Grüße
      Dilber S.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Danke, habe gerade den Chat bemüht.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Frank.T,

      danke für die Rückmeldung. Falls du doch noch unsere Hilfe benötigst, dann einfach noch mal hier melden.

      Viele Grüße
      Daniela B.

      2

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Mal sehen ob es jetzt fertig wird.

       

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Danke, erst einmal.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

      Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

      Gelöst

      vor 4 Jahren

      in  

      743

      0

      3

      Gelöst

      vor 7 Jahren

      in  

      3341

      2

      6

      Gelöst

      in  

      541

      0

      3