Gelöst
Zurückgeschickter MediaReciever wird immer noch berechnet
vor 6 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team,
kann vielleicht mal einer nachschauen warum mein im Januar 2019 zurückgeschickter MediaReceiver 200 immer noch berechnet wird? Im Januar sind meine 3 Altgeräte durch neue ersetzt worden, die 3 Altgeräte wurden miteinander zurückgeschickt, 1 MediaReciever 400 und 1 MediaReciever 200 wurden aus der Rechnung herausgenommen der andere 200er steht nach wie vor auf der Rechnung.
Mit freundlichen Grüßen
Für Rückfragen stehe ich gerne bereit.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
melde mich hier auch noch mal kurz.
Der Media Receiver wurde nun ausgebucht und für die Zeit gibt es natürlich auch eine Gutschrift. Es muss ja nicht für etwas bezahlt werden, was nicht mehr in Bestand ist.
Falls du noch mal ein Anliegen hast, melde dich gerne wieder hier.
Beste Grüße
Julia U.
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