Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 12 Stunden
Hallo @doerrde93,
vielen Dank für deine Zeit. 😊
Nutze bitte diese Anleitung, um deine E-Mail-Adresse auf eine andere Zugangsnummer zu übertragen.
Sag gerne Bescheid, ob es geklappt hat.
Beste Grüße
Jenny
3
von
vor 11 Stunden
Hi Jenny,
die externe Mail habe ich freigeben. Über die Magenta App habe ich die Mail jetzt im neuen Konto zur Anmeldung hinterlegt.
Dort lädt es das neue Profil allerdings nicht bzw. zeigt an das beim Laden des Profils ein Fehler auftrat, über den Menüpunkt „Service“ sehe ich jedoch alles zum neuen Kundenkonto.
0
von
vor 11 Stunden
Jetzt scheint es behoben zu sein, sehe den Mobilfunkvertrag nun auch im neuen - Perfekto vielen Dank!👍🏼
0
von
vor 10 Stunden
@doerrde93 Sehr gut! Ich hatte mir schon den Kopf darüber zerbrochen, was es mit der Fehlermeldung auf sich haben könnte. Offenbar brauchte das System einfach nur etwas Zeit, um alle Daten zu verarbeiten. Glück gehabt! 😅
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende! ☀️
Beste Grüße
Jenny
0
Uneingeloggter Nutzer
von