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Kundenkonto Guthaben
vor 4 Jahren
Hallo habe heute Geld auf mein Kundenkonto eingezahlt sodass ich nicht monatlich den Betrag vom Bankkonto abgebucht bekomme sondern quasi vom Guthaben des Kundenkontos. Der Tarif läuft auf mich. Kann ich diesen dann zum Beispiel auf meine Mutter übertragen und bleibt dabei dieser Betrag am Kundenkonto bestehen? Oder müsste meine Mutter dann eine neue Bankverbindung eingeben?!
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Community Guide
vor 4 Jahren
Nein, der Tarif kann nicht auf Mutter/Vater vom Sohn/Tochter übertragen werden. Dies funktioniert nur über eine Kündigung/Neuanschluss. Dabei gibts dann auch jeweils eine neue Kundennummer/Buchungskonto, damit auch erst gar nicht diese Rechenprobleme entstehen.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo melanie_egerer,
> Hallo habe heute Geld auf mein Kundenkonto eingezahlt sodass ich nicht
> monatlich den Betrag vom Bankkonto abgebucht bekomme sondern quasi vom
> Guthaben des Kundenkontos.
Hast Du das in Absprache mit dem Kundenservice gemacht?
Grüße
gabi
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Von wie viel reden wir?
Die komplette Laufzeit.
Der Kundenservice hat hier leider ein falsche Auskunft gegeben.
Die Telekom möchte kein Guthaben, das ist schlecht für die Bilianz.
Ab einer gewissen Summe sorgt ein Automatismus dafür, dass das Geld zurück überwiesen wird.