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Zusammenzug -> Telefonnummer der Partnerin zur Telekom portieren
1 year ago
Hallo zusammen,
ich ziehe mit meiner Freundin zusammen. Sie hat aktuell einen Vodafone DSL-Vertrag, ich einen Telekom Glasfaser-Vertrag, der noch bis November 24 läuft.
Ich nutze die mir zugeteilten drei Festnetznummern überhaupt nicht und würde daher gerne die Festnetz-Nummer der Partnerin in meinen Vertrag importieren, da ihre Nummer noch öfter genutzt wird.
Kann man das machen und wenn ja, welche Kosten kommen auf uns zu?
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10 months ago
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1 year ago
Kann man das machen und wenn ja, welche Kosten kommen auf uns zu?
Kann man das machen und wenn ja, welche Kosten kommen auf uns zu?
Klar, heißt also du ziehst jetzt mit deinem Telekom-Anschluss in die Wohnung deiner Freundin.
Dann können dir die Wechselexperten ( @Lorenz S. oder @Gerd F. ) dabei helfen die Nummer deiner Freundin als weitere MSN auf deinen Anschluss zu Portieren, dabei fallen ca 10€ Gebühren für die weitere MSN an.
Ich würde das aber erst machen wenn der Telekom-Anschluss auch schon in der neuen Wohnung ist denn mit der Portierung kann dann auch entsprechend gleich die Kündigung des Vodafone-Anschlusses gemacht werden
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1 year ago
Hallo @Wildschweinjäger,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Ich habe Ihnen ein Auftragsformular zum Anbieterwechsel im Namen Ihrer Partnerin geschickt. Sie muss das Formular (digital) unterschreiben und an uns zurücksenden.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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1 year ago
Hallo @Wildschweinjäger,
die Auftragsbestätigung zur Rufnummernmitnahme liegt seit 29. Mai 2024 in Ihrem Postfach.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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11 months ago
Hallo @Wildschweinjäger,
die Rufnummer ist geschaltet.
Ich wünsche alles Gute und
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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1 year ago
Ich weiß nicht wer meinen Beitrag als Lösung markiert hat aber ich würde es mal wieder rausnehmen bis das geklärt ist und dem Kunden auch her geholfen wurde beim Umzug und der Portierung
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1 year ago
Ich weiß nicht wer meinen Beitrag als Lösung markiert hat
siehst du in der EMAIL-Benachrichtigung, wenn du diese aktiv hast @CobraCane .
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1 year ago
@CobraCane
Wir wissen ja gar nicht ob der VDF-Vertrag gekündigt werden soll.
Vllt. wird er ja von einem Nachmieter übernommen.
Wie auch immer, @Wildschweinjäger weis jetzt was möglich ist und kann sich aussuchen, wie er es machen will.
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1 year ago
Hallo zusammen,
ich danke euch nochmal für eure Beiträge. Dann warte ich jetzt auf die „Umzugsexperten“ um die Portierung von Vodafone zur Telekom auf den Weg zu bringen.
Ich wünsche euch noch einen schönen Sonntag.
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11 months ago
Hi Lorenz,
hat alles bestens funktioniert. Vielen Dank nochmal für deine schnelle und kompetente Unterstützung.
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11 months ago
Hallo @Wildschweinjäger,
gerne geschehen!
Und vielen Dank für dein Lob.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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5 months ago
@Lorenz S.
Bei mir ist es ähnlich. Mein Freund zieht zu mir und möchte seine drei Rufnummern gerne mitnehmen. Ich würde diese Rufnummern in meinen Vertrag aufnehmen wollen.
Können Sie mir bitte das o.a. Formular zusenden.
Herzlichen Dank
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5 months ago
@Lorenz S. @Lara H.
Herzlichen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe/Unterstützung und auch für das freundliche Telefonat.
Das Dokument wurde direkt per DocuSign unterschrieben.
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5 months ago
Hallo @Sarah_Bee,
Ich habe die Anfrage zur Kündigung des Anschlusses und Übernahme der Rufnummern an den Anbieter gesendet. Sobald mir Rückmeldung vorliegt, informiere ich Sie.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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5 months ago
Hallo @Sarah_Bee,
die Telekom hilft Community wird aus technischem Anlass ab dem kommenden Wochenende für einige Wochen nur noch lesbar sein.
Wenn Sie danach mit mir in Kontakt treten möchten, nutzen Sie bitte unseren Whatsapp Kanal.
Ich melde mich in jedem Fall nach Schaltung der vertrauten Rufnummern.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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