Gelöst

Zwei Festnetzanschlüsse, nur bei einem lässt sich Rechnung per Email einrichten

vor 5 Monaten

Hallo zusammen,

 

ich habe zwei Festnetzanschlüsse mit jeweiligem Buchungskonto und getrennter Rechnungsstellung, Daten siehe Profil.

Bei einem Anschluss ist der Rechnungsversand per Email eingerichtet und funktioniert, beim zweiten Anschluss kommt sie per Post.

In der Magenta-App steht bei diesem Anschluss und Rechnungszustellung "Email-Versand nicht aktiviert", "Email-Adresse fehlt/erfassen". Im folgenden Dialog habe ich bereits mehrmals in den vergangenen Monaten die Emailadresse hinzugefügt, bisher hat es nie funktioniert.

 

Kann bitte jemand mit Zugriff meine Emailadresse bei beiden Buchungskonten hinterlegen?

 

Vielen Dank!

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vor 5 Monaten

von

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Monaten

    Hallo und willkommen @jstr88,

     

    danke für das freundliche Gespräch. Fröhlich

    Wie gewünscht, habe ich nun Rechnung Online für den 2. Anschluss gebucht.

     

    Sollte noch etwas sein, gerne wieder melden.

     

    Liebe Grüße

    Nicole

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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