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vor 8 Tagen
Hallo @Bartosz Kwiecinski ,
zwei Fragen dazu:
1) Laufen sowohl Festnetz- als auch Mobilfunkvertrag auf dieselbe Person? Nur dann ist eine Verknüpfung möglich.
2) Wird als gewünschte Login-E-Mail-Adresse eine t-online.de- oder magenta.de-E-Mail-Adresse oder eine externe E-Mail-Adresse (z. B. web.de, gmx.de, gmail.com) genutzt?
Viele Grüße
Mikko
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vor 8 Tagen
Hi Mikko,
ja beide Verträge laufen auf meine Mutter.
Erste Einrichtung lief über gmx.de, zweite dann über gmail.com
Vielen dank fürs schnelle reagieren
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vor 8 Tagen
Alles klar, dann sollten die Schritte eigentlich recht einfach sein. Wenn es sich um externe E-Mail-Adressen handelt, kann das Login nämlich einfach gelöscht werden und wir brauchen keine Rücksicht auf das dazugehörige E-Mail-Postfach zu nehmen.
Zunächst solltet ihr im Mobilfunk-Login die Mobilfunkverknüpfung löschen.
Das geht hier: https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts
Anschließend wird dieses nun leere Login einmal komplett gelöscht:
https://account.idm.telekom.com/account-manager/account-deletion
Nun meldet ihr euch mit dem Festnetz-Login an.
Dort kann dann unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts der Mobilfunkvertrag hinzugefügt werden.
Außerdem kann unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data als Benutzername die andere E-Mail-Adresse eingestellt werden.
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vor 8 Tagen
Danke für die ausführliche Antwort!
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von
vor 8 Tagen
Hallo @Bartosz Kwiecinski,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
Wie ich sehe, hast du schon einen guten Tipp erhalten. Vielen Dank an @Mikko für deinen Support.
Konnte dir dieser Tipp weiterhelfen? Ich freue mich auf dein Feedback.
Liebe Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
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