Änderung der Rufnummer aus einem PrePaid-Vertrag in MagentaEins
5 years ago
Hallo,
ich habe einen PrePaid-Vertrag bei der Telekom. Desweiteren haben wir einen MagentaEins-Vertrag, wo Magenta Mobil S enthalten ist, und schon eine Mobilnummer mit dabei ist (Vertrag läuft schon eine Weile...).
Jetzt zur Frage: Kann ich meine Mobilnummer von dem Prepaid Vertrag irgendwie mit der Magenta Mobil S-Nummer ändern, sodass ich den Magenta Mobil S Vertrag auf meine aktuelle Nummer nutzen kann?
Danke
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5 years ago
Nein, das geht so nicht.
Es müsste der Prepaidvertrag in einen aktuellen MagentaMobil Vertrag gewechselt werden und der MagentaMobil Vertrag in einen Prepaidvertrag oder gekündigt werden.
Hängen Zweitkarten am MagentaMobil Vertrag?
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5 years ago
Wie genau ist das mit den Zweitkarten? (ist mir jetzt nicht bekannt)
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5 years ago
@thermann7402
Zweitkarten sind vergünstigte Zweitverträge, wie z.B. eine FamilyCard.
Die Nummer telekomintern bekommst du nicht rüber.
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from
5 years ago
Unlogged in user
from
5 years ago
die richtige Antwort gab es ja bereits von @Maximilia, vielen Dank für die Unterstützung, an dieser Stelle.
Wenn die Rufnummer, aus dem Prepaidvertrag, dir wichtig ist, bleibt nur ein Wechsel auf eine Zweitkarte, die parallel zum MagentaMobil S Tarif laufen würde.
Solltest du noch Hilfe benötigen oder eine weitere Beratung, melde dich hier gerne wieder.
Fülle dazu in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle im Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
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