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6 years ago
Hi @frankh45 ,
wenn sich Name und Geburtsdatum ändern sollen, dann sprechen wir auch über eine andere Person. Diese Person müsste normal den Vetrag formell übernehmen.
Gruß
fdi
1
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6 years ago
Hallo @frankh45
geht es um Festnetz.
Da lässt sich der Vertrag nur unter bestimmten Voraussetzungen übernehmen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten
Formular:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/auftrag-aenderung-vertragspartner.pdf
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @frankh45
geht es um Festnetz.
Da lässt sich der Vertrag nur unter bestimmten Voraussetzungen übernehmen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten
Formular:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/auftrag-aenderung-vertragspartner.pdf
0
1 year ago
Ich habe irrtümlicherweise meine Festnetz-, handynummer und Codeworte an einen Hacker weitergegeben, deshalb muss ich alle Daten ändern. Wie geht das
1
Answer
from
1 year ago
Hallo @k-stippich,
oh je, tut mir sehr leid für den entstandenen Aufwand. Gerne unterstütze ich Sie bei der Änderung. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Viele Grüße
Lilia N.
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