Gelöst

Änderung der Vertragspartnerdaten

vor 5 Jahren

Hallo,

wir haben am 17.02. um 11:36 Uhr Online auf ihrer Webseite einen neuen Vertragspartner inkl. neuer Firmenform eingetragen.
Auch ein Auszug aus dem Handelsregister der neuen Firmierung wurde angehangen.

Leider sind die Daten bis heute nicht bei ihnen übernommen worden und auf den Rechnungen stehen noch die alten Daten.

Das ist sehr schlecht.

 

Im Chat hat die Kollegin heute zwar gesehen, dass meine Anfrage eingegangen war. Konnte aber nichts ändern und verwies mich an die Hotline 08003301300. Nachdem ich dem Automaten zwei mal alle meine Daten diktiert habe, ging dort aber niemand ans Telefon. Zwei mal habe ich drei Minuten Rufzeichen gehört. Dann wurde mein Anruf beendet. Super.

Kann hier jemand helfen?

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Jahren

      @it11 das sollte hier problemlso geändert werden können, wenn die Daten bereist vorliegen! Dein Profil ist ja befüllt, dann bitte ein wenig Geduld bis sich ein Teami meldet!

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @it11,

      ich helfe Ihnen gerne weiter. Aufgrund der hinterlegten Kundendaten konnte ich schon recherchieren, dass noch wichtige Unterlagen fehlen.

      Am besten klären wir den Ablauf in einem persönlichen Gespräch. Wann würde Ihnen denn am besten ein Rückruf passen?

      Viele Grüße Martina Ha.

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      von

      vor 5 Jahren

      Hallo,

      am besten morgen zwischen 10 und 16 Uhr

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @it11,

      sehr gerne.

      Viele Grüße Martina Ha.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @it11,

      vielen Dank für das freundliche Telefonat.
      Eine Änderung ist leider nicht möglich. Ich ändere die Rechnungsanschrift und Bankverbindung, wie besprochen.


      Lieben Gruß und einen schönen Tag wünscht Melanie B.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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