Übergangsphase beim Umzug?

1 year ago

Hallo Telekom,

ich werde bald umziehen und möchte natürlich bei der Telekom bleiben. Allerdings wird es eine Übergangsphase geben, in der ich in beiden Wohnungen wohnen und im Home Office arbeiten werde.

Gibt es da eine möglichkeit kurzfristig für beide Wohnungen DSL zu beziehen?

Und falls ja, ist das Fehler anfällig?

Vielen Dank!

 

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    • 1 year ago

      @wasserturm68165  nein beim Umzug nicht. Beim Umzug wird am Tag X in der alten Wohnung abgeschalten und in der neuen zu.

      1

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      1 year ago


      @Gadich  schrieb:

      @wasserturm68165  nein beim Umzug nicht. Beim Umzug wird am Tag X in der alten Wohnung abgeschalten und in der neuen zu.


       

      Nicht ganz

       

      Es gibt den überlappenden Umzug

       

      @wasserturm68165

       

      Schau mal hier

      -KLICK- 

       

       

      Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"- 

       

      Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden

       

      Felder bitte ausfüllen:  (3 Felder)

      • Kundennummer (falls vorhanden)
      • Handynummer (zwingend nötig, zwecks Legitimation ist ein Anruf nötig. Falls kein Handy parat, alternative Rufnummer eintragen)
      • Weitere Informationen (hier kann der Zeitraum eingetragen werden, wann man am besten zu erreichen ist., Ebenso zb Auftragsnummer, usw., eben alles was wichtig für die Teamies ist.

      Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉

       

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...


      Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)

       

       

      Dann kann das @Telekom hilft Team behilflich sein

       

       

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      Answer

      from

    • 1 year ago

      @wasserturm68165 wenn dir deine Rufnummern egal sind oder du in anderen Vorwahlbereich ziehst und deine Vertrag schon über de Mindestvertragslaufzeit ist dann würde ich empfehlen.

      -Neue Vertrag zum Wunschtermin buchen

      -alten Vertrag zum Wunschtermin küdnigen

      0

    • 1 year ago

      Hallo @wasserturm68165 

       

      es gibt einen "Überlappenden Umzug"

       

      schau mal bitte hier:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Bei-Umzug-zwei-Anschluesse-parallel-nutzen/m-p/5136173#M1815049

       

       

      damit dich ein Teamie kontaktieren kann:

      Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

       

      0

    • 1 year ago

      wasserturm68165

      ich werde bald umziehen und möchte natürlich bei der Telekom bleiben. Allerdings wird es eine Übergangsphase geben, in der ich in beiden Wohnungen wohnen und im Home Office arbeiten werde. Gibt es da eine möglichkeit kurzfristig für beide Wohnungen DSL zu beziehen?

      ich werde bald umziehen und möchte natürlich bei der Telekom bleiben. Allerdings wird es eine Übergangsphase geben, in der ich in beiden Wohnungen wohnen und im Home Office arbeiten werde.

      Gibt es da eine möglichkeit kurzfristig für beide Wohnungen DSL zu beziehen?

      wasserturm68165

      ich werde bald umziehen und möchte natürlich bei der Telekom bleiben. Allerdings wird es eine Übergangsphase geben, in der ich in beiden Wohnungen wohnen und im Home Office arbeiten werde.

      Gibt es da eine möglichkeit kurzfristig für beide Wohnungen DSL zu beziehen?


      Gut ist es wenn man Festnetz + Mobilfunk bei der Telekom hat und die mit Magenta1 verknüpft hat,

      dann kann man am Handy den Hotspot aufmachen und darüber online gehen.

       

      Noch mal was grundlegendes zum HomeOffice, (den Provider interesiert das nicht ob man das nutzt),

      als AN muß der AG dafür sorgen das man HomeOffice nutzen kann, (das bedeutet nicht der AN nutzt, kostenfrei für den AG seinen privaten DSL-Anschluß)

      als Selbsständiger sollte man eine BackUp-Lösung haben auf die man jetzt zurück greifen kann.

       

      Ansonsten kann man auch einen FLEX-Tarif buchen,

      aber hier aufpassen, wenn ein Umzug gebucht ist und der FLEX-Tarif buchbar ist, ist alles gut.

      Wird erst der FLEX-Tarif gebucht, kann es sein das ein Umzug nicht mehr gebucht werden kann, weil alle verfügbaren Leitungswege schon belegt sind.

       

      also am besten Profil voll befüllen, damit die Teamies hier helfen können.

      1

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      1 year ago

      Hallo @wasserturm68165,

      @wasserturm68165@wasserturm68165

       

      herzlich willkommen bei uns in der Community.

      Ich helfe gerne weiter.

      Wann kann ich dich telefonisch erreichen?

      Wir besprechen das Ganze telefonisch.

       

      Viele Grüße Khaled A.

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