KIM - Email gehen rein aber nicht raus
vor 7 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe seit der Umstellung auf ECC (und TLS Verschlüsselung) das Problem, dass der KIM Eingang zwar funktioniert aber kein Ausgang. D.h. weder Email, noch HKPs etc werden verschickt.
Kann mir jemand helfen? Ich hatte das Problem vorher nicht und habe eigentlich an den smtp ports nichts geändert..
Danke schon mal im voraus!
TU
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vor 7 Monaten
Guten Morgen @TU12345,
vielen Dank für deine Nachricht und die ausführliche Schilderung😊. Da es sich bei KIM um einen spezialisierten und besonders sensiblen Bereich handelt, werden Arztpraxen und medizinische Einrichtungen bei solchen technischen Störungen durch gesonderte Teams betreut. Um die Ursache schnell und zielgerichtet klären zu können, empfiehlt es sich, direkt den technischen Support zu kontaktieren. Daher bitte ich dich, dich unter folgendem Linkzu nutzen. Dort findest du eine Hotline so wie eine E-Mail-Adresse, unter welcher du dich melden kannst.
Wenn ich dich dennoch anderweitig unterstützen kann, melde dich gerne jederzeit.
Liebe Grüße Zoe
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