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vor einem Tag
Besteht die Möglichkeit da noch eine Rechnung bzw. Rechnungskopie zu erhalten?
Hallo,
im Dezember 2024 habe ich über die Magenta Moments Aktion Apple Airpods Max gekauft, nun benötige ich für einen Garantiefall die Rechnung, kann sie aber leider nicht finden.
Die Bestellung lief ohne Login, direkt aus der Magenta-App, somit ist die Rechnung nicht im Kundencenter hinterlegt.
Besteht die Möglichkeit da noch eine Rechnung bzw. Rechnungskopie zu erhalten?
Hat da schon jemand Erfahrungen gemacht an wen ich mich wenden kann?
VG Daniel
Auf jeden Fall musst du dein Profil befüllen, sonst kann dir ein Teamie nicht helfen. Neben Kunden- und Rückrufnummer auch ein Zeitfenster angeben, in dem du gut erreichbar bist.
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vor einem Tag
Danke. Profil ist ausgefüllt.
Mal sehen ob ein Teamie Zeit hat und eine gute Lösung findet.
Ich bin da ganz zuversichtlich.
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vor 15 Stunden
Hallo @daniel.hass,
bitte wende dich zwecks Klärung an das Treue Team unter "telekom-treue-team@telekom.de".
Am besten fügst du sämtliche Informationen, die du zu der Bestellung hast, der E-Mail anbei. 😊
Liebe Grüße
Anna
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