Artikelmerkmale werden beim Erstellen von ebay Angeboten nicht korrekt übertragen
vor 3 Jahren
Hallo @Support ,
Wenn ich im Shop Advanced Angebote für ebay erstellen, so kann/muss man auf der Seite „Details“ neben Preis, Zahlungsbedingungen, Versand etc. auch diverse Artikelmerkmale eingeben. Einige von diesen sind Pflichtangaben (mit * gekennzeichnet), andere hingegen optional. Bei den optionalen Feldern, die über eine Dropdown-Liste verfügen nichts auswählt (also das Feld auf „(bitte auswählen)“ stehen lässt), so werden hier keine Daten an ebay übertragen und diese Artikelmerkmale werden auf ebay gar nicht angezeigt. Das ist so gewollt und korrekt.
Bei den Feldern ohne Dropdown-Liste, wie z.B. Höhe, Breite, Modifikationsbeschreibung etc., wo man einen Wert eingeben kann, gibt es ein Problem. Lässt man diese Felder frei (sind ja nicht verpflichtend), so wird der Wert „-3“ an ebay übertragen. Das sieht zum einen bei der Anzeige des Artikels auf ebay einfach blöd aus, und könnte zum anderen aber auch durchaus zu Missverständnissen führen.
Wenn man den Artikel dann bei ebay nochmal bearbeitet und diese Werte rauslöscht, so werden diese Felder dann auch nicht mehr angezeigt.
Das ist aber mühsam und nicht im Sinne des Erfinders 😉
Viele Grüße
Matthias
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
@Schniebel-Trading
Guten Morgen Matthias,
das ist in der Tat nicht im Sinne des Erfinders, ich habe daher ein Ticket an die Kollegen eingestellt. Vielen Dank für die ausführliche Beschreibung.
Wir melden uns, sobald wir dazu eine Rückmeldung vorliegen haben.
Gruß Ingo F.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
@Schniebel-Trading
Hallo Matthias,
ich habe von den Kollegen jetzt eine Rückmeldung erhalten.
Abhängig von der gewählten eBay-Kategorie erhält der Shop die von eBay geforderten Hintergrundinformationen zu den Produkten in der Kategorie.
Für einige von ihnen sind zusätzliche Details wie Material, Farbe, Hersteller wichtig. Wie in diesem Fall: Breite, Höhe, Länge, Wägeplattformbreite und so weiter.
Diese müssen beim Erstellen des Angebots zu den Angeboten bei eBay hinzugefügt/ausgewählt werden. Es gibt keinen anderen Weg. Ebay ändert diese Angaben ständig, die Liste wird abhängig von der gewählten eBay-Kategorie generiert und in Ihrem Shop während des eBay-Angebots angezeigt.
Zu welchem Zeitpunkt der Übermittlung dieser Daten die leeren Felder mit dem Wert "-3" ausgefüllt werden, ist ohne sorgfältige Analyse schwer zu sagen, daher wurde dieses Ticket an das zuständige Team weiterleiten.
Es wird dafür also leider keine schnelle Lösung geben und es wird empfehlen, in jedem Fall alle möglichen Felder zur Produktbeschreibung auszufüllen, zumal eBay diese Felder vorschreibt.
Gruß Ingo F.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Schniebel-Trading
Hallo Matthias,
und da haben wir auch schon die Rückmeldung von den Kollegen.
Die weitere Analyse hat ein Problem mit einer Vorlage identifiziert, die den Wert -3 in nicht ausgefüllte Felder übergeben hat. Es wird jetzt an einer Lösung gearbeitet, ein zeitlicher Ansatz, bis wann der Fehler behoben wird, konnte leider nicht mitgeteilt werden.
Gruß Ingo F.