Zu meinem Produkt „Webhosting Basic “ möchte ich mit einer Domain umziehen, welche bei einem anderen Provider registriert ist.
In der Übersicht meiner Domains im Homepage-Center bei der Telekom steht: 2 inklusiv-Domains verfügbar.
Die umzuziehende Domain bei dem anderen Provider habe ich freigegeben und einen Autorisierungscode erhalten.
Jetzt wollte ich mit dieser Domain auf mein Produkt bei der Telekom umziehen.
Ich gebe auf der Seite „Domain auf Ihr Produkt umziehen“ den bestehenden Domainnamen sowie den Autorisierungscode ein.
Im zweiten Schritt werden die Inhaberdaten abgefragt. Nachdem ich das bestätige über den "Weiter"-Button wird mir folgende Fehlermeldung angezeigt mit jeweils aktuellem kodierten Datum:
"Oops, an error occurred! Code: 20260105223653c4426fea"
Leider komme ich auch nach mehreren Versuchen und trotz vermehrten Anrufen beim Telefonsupport seit 23.12.25 nicht zum Ziel.
Wo könnte hier das Problem liegen?
VG
Numbers
vor 2 Tagen
Fehlerbild scheint unabhängig vom Browser zu sein (Edge, Chrome, Firefox).
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von
vor 14 Stunden
Moin @Numbers.
Hinterlege doch bitte deine Rückrufnummer und Kundennummer in deinem Profil, damit ich mir das Ganze ansehen kann. Wir bekommen das schon hin.
Viele Grüße
Christian We.
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von
vor 8 Stunden
Konnte ich nun mit dem Hotline-Support klären. Offensichtlich wurde zu heute auch das Formular angepasst und ist nun vorausgefüllt mit sämtlichen Daten.
Danke.
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von
vor 8 Stunden
Spitze! Freut mich, dass es eine Lösung gab. Viele Grüße aus Kiel ^Christian We.
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