@Gelöschter Nutzer, @Telekom-hilft-Team ,

bei mir hat sich nichts geändert. Der Zustand ist nach wie vor so, wie um 14:58 Uhr beschrieben.

Dennoch Dank an @Gelöschter Nutzer fürs Ausprobieren und für die Mitteilung der Beobachtung. Vielleicht hilft das bei der Ursachensuche.

Übrigens: Dass ein Diskussionsfaden als »gelöst« gekennzeichnet ist und aktuell keine solche Störung mehr vorliegt, heißt keineswegs, dass kein Zusammenhang mit einer anderen Störung vorliegen könnte. Der Zusammenhang muss nicht auf den ersten Blick erkennbar sein - schon gar nicht für IT-Laien. Ich habe genug Erfahrung in der Fehlersuche und im Fehlerfinden hinsichtlich IT, um eine solche Aussage einschätzen zu können.

Freundliche Grüße

ReiPar

@Bernd G.,

ich meine die von mir verlinkte Website, keine andere. Ich bin durchaus in der Lage, eine Zeichenkette aus der Adresszeile meines Browsers zu kopieren und hier einzufügen.

Wenn ich dem Link https://homepagecenter.t-online.de/ in Ihrem Beitrag folge, erhalte ich dieselbe Fehlermeldung wie bei https://homepage.t-online.de. Aber, wie @Mikko richtig schrieb, ist die von Ihnen angegebene Adresse aktuell ja nicht die Adresse des Homepage-Centers. Ich verwende diese Adresse deshalb auch nicht. Und: Wie ich oben schrieb, komme ich ins Homepage-Center. Dort folge ich einem Link. Nach Klick auf diesen Link erscheint die von mir im Betreff genannte Fehlermeldung. Eine Weiterleitung erfolgt bei mir nicht. Sie wäre aus meiner Sicht auch nicht dienlich.

Wer Spekulationen darüber anstellt, dass die Adresse des Web-Servers, den ich angebe, vielleicht falsch sei, spekuliert, ob die Telekom die Adresse (im Homepage-Center) falsch gesetzt hat. Wenn der Link - genau genommen sind es vier Links für den aktuellen Monat und die drei vergangenen Monate - seit gestern geändert worden ist, wäre das tatsächlich eine mögliche Ursache der Störung.

Freundliche Grüße

ReiPar

ReiPar

Dort folge ich einem Link.

Welchem Link folgst du denn im Homepagecenter? Wo befindet sich dieser und welche Funktion soll sich dahinter verstecken?

ReiPar

Wenn ich dem Link https://homepagecenter.t-online.de/ in Ihrem Beitrag folge, erhalte ich dieselbe Fehlermeldung wie bei https://homepage.t-online.de.

Kann ich um 21:57 Uhr nicht bestätigen.

Ich kenne aber auch die genauen Zusammenhänge nicht, habe mich lediglich auf den letzten Beitrag bezogen.

Gruß

Peter 

Hallo zusammen, 

ich habe gerade mal nachgeschaut. Es ist in der Tat so, dass es derzeit zu Beeinträchtigungen im Homepagecenter kommen kann. Die Fachseite wurde am Freitag darüber informiert und ich hoffe, dass das HPC schnell wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht. 

Ich bitte dies zu entschuldigen. Einen schönen Sonntag noch.

Viele Grüße, Stephie G. 

Stephie G.

Es ist in der Tat so, dass es derzeit zu Beeinträchtigungen im Homepagecenter kommen kann.

Hallo Stephie,

vielen Dank für diese Info.

Damit wäre von meiner Seite aus alles gut. (ohne deine Antwort aber schwer zu ertragen)

Vielleicht sieht das @ReiPar ähnlich. 

Viele Grüße

Peter

Hallo @Stephie G. ,

vielen Dank für die Mitteilung.

Diese Mitteilung hätte aber deutlich eher kommen können und m. E. auch deutlich eher kommen müssen, wenn sich die Telekom Kundenorientiertheit auf die Fahne geschrieben hat. In den Leitlinien der Telekom steht u. a.: »Begeistere unsere Kunden
Wir sind der vertraute Begleiter und unterstützen unsere Kund*innen beim Erreichen ihrer Ziele – durch ein einfaches, innovatives Kundenerlebnis, welches den Mensch in den Mittelpunkt stellt.« (Die Unternehmenswerte der Telekom)

Ich bin keineswegs begeistert, wenn die Mitteilung, dass tatsächlich eine Störung im von mir genannten Bereich vorliegt, erst mehr als 24 Stunden nach meiner Meldung der Störung hier erscheint. Ob Stephie G. gestern überhaupt Dienst hatte, ob sie heute sehr schnell nach Antritt ihres Dienstes Bescheid gegeben hat, das weiß ich nicht. Deshalb kann ich auch nicht beurteilen, wer hier geschlafen hat. Vielleicht ist die Einstellung dieser Community-Software ungünstig für die Einhaltung der oben zitierten Leitlinie. Dann sind diejenigen verantwortlich, die diese kundenunfreundliche Konfiguration entschieden haben. Jedenfalls gibt es hier noch einen großen Verbesserungsbedarf.

Bei mir funktioniert jetzt übrigens alles so, wie bei den anderen Kunden auch, die sich hier zu Wort gemeldet haben, nachdem sie einen entsprechenden Test gemacht hatten. Als »gelöst« kennzeichne ich diesen Diskussionsfaden aber erst, wenn der Kundendienst sich hier meldet mit der Mitteilung, dass in diesem Bereich keine Störungen mehr auftreten.

Zur Technik, die ich hinter den derzeitigen Störungen vermute:

Die Fehlermeldung im Betreff dieses Diskussionsfadens entstammt dem Browser Firefox. Als ich testweise den Browser Falkon einsetzte, meldete dieser: »Die DNS-Adresse des Servers von homepage.t-online.de wurde nicht gefunden.«

Wenn der Domain Name Service (DNS) an der Störung beteiligt ist, erklärt sich auch, dass einige Kunden eine Störung haben, andere nicht.

Vermutung:

Die IP-Adresse hinter homepage.t-online.de wurde in den letzten Tagen geändert.

Erläuterung:

Das Internet arbeitet von Gerät (Netzelement) zu Gerät mit IP-Adressen (Internet-Protokoll-Adressen). So eine IP-Adresse sieht in ihrer IPv4-Variante beispielsweise so aus: 13.225.223.48. Solche Nummern können wir Menschen uns schwer merken, besonders wenn wir uns viele solcher Nummern merken müssten. Der Domain Name Service ist nun wie ein Telefonbuch: Es setzt Domain Names wie telekomhilft.telekom.de in IP-Adressen um, hier 13.225.223.48. Wird ein Eintrag auf einem Domain Name Server geändert oder neu hinzugefügt, kann es Stunden oder gar Tage dauern, bis alle anderen Domain Name Server diese Änderung oder Ergänzung übernehmen. Das ist der Grund, warum der neue/geänderte DNS-Eintrag bei einem Kunden funktioniert, bei einem anderen nicht. Sie benutzen nämlich unterschiedliche Domain Name Server.

Das Beispiel mit dem Domain Name telekomhilft.telekom.de habe ich aus naheliegenden Gründen gewählt: Diese Adresse kennt hier jeder und kann sie in der Adresszeile seines Browsers sehen. Doch auf mich wartete eine große Überraschung.

Über die Überraschung schreibe ich unter »Rund um die Community«, »Fragen zur Community« in dem Diskussionsfaden Telekom-hilft-Community: Schrems-II-Urteil nicht umgesetzt.

Freundliche Grüße

ReiPar