Homepage-Center: Statistik oft fehlerhaft
vor 15 Jahren
Hallo Telekom-Team,
oft fehlen in der Seitenstatistik Teile von Verzeichnissen und Dateinamen, nur der hintere Teil steht da. Beispielsweise habe ich heute drei Einträge ml statt /Verzeichnis/Seitenname.html. Bei einem weiteren Eintrag fehlt ein Teil des Verzeichnisses analog zu eichnis/Seitenname.html. Dafür erscheint ein anderer Eintrag in diesem Monat heute das erste Mal in der Seitenstatistik, obwohl die Log-Datei ausweist, dass die Seite bereits Anfang des Monats mehrmals aufgerufen wurde. (Die Anzahl der Seiten ist noch sehr übersichtlich. Die heute erst erschienene Seite fällt schon aufgrund der Kürze von Verzeichnis- und Seitenname auf.)
In der "Besucherstatistik" werden IP-Adressen manchmal teilweise vorne abgeschnitten. Heute habe ich z. B. eine "IP-Adresse", die 222 lautet. Das ist keine vollständige IP-Adresse.
Die im Homepage-Center bereitgestellte Statistik ist also nicht verlässlich. Schade. Merkwürdig ist, dass Fehler manchmal auftreten, dann wieder andere Fehler oder - eher selten - gar keine.
Telekom-Team, bitte melden Sie das fehlerhafte Verhalten der Software zur Erstellung der Statistik an die entsprechende Fachabteilung und geben Sie hier eine Rückmeldung, sobald der Fehler beseitigt ist. Vielen Dank!
Freundliche Grüße
ReiPar
PS: Statistikfehler können natürlich nur dann auffallen, wenn man sich ins Homepage-Center einloggen kann. Gestern und heute war das bei mir mal wieder der Fall.
oft fehlen in der Seitenstatistik Teile von Verzeichnissen und Dateinamen, nur der hintere Teil steht da. Beispielsweise habe ich heute drei Einträge ml statt /Verzeichnis/Seitenname.html. Bei einem weiteren Eintrag fehlt ein Teil des Verzeichnisses analog zu eichnis/Seitenname.html. Dafür erscheint ein anderer Eintrag in diesem Monat heute das erste Mal in der Seitenstatistik, obwohl die Log-Datei ausweist, dass die Seite bereits Anfang des Monats mehrmals aufgerufen wurde. (Die Anzahl der Seiten ist noch sehr übersichtlich. Die heute erst erschienene Seite fällt schon aufgrund der Kürze von Verzeichnis- und Seitenname auf.)
In der "Besucherstatistik" werden IP-Adressen manchmal teilweise vorne abgeschnitten. Heute habe ich z. B. eine "IP-Adresse", die 222 lautet. Das ist keine vollständige IP-Adresse.
Die im Homepage-Center bereitgestellte Statistik ist also nicht verlässlich. Schade. Merkwürdig ist, dass Fehler manchmal auftreten, dann wieder andere Fehler oder - eher selten - gar keine.
Telekom-Team, bitte melden Sie das fehlerhafte Verhalten der Software zur Erstellung der Statistik an die entsprechende Fachabteilung und geben Sie hier eine Rückmeldung, sobald der Fehler beseitigt ist. Vielen Dank!
Freundliche Grüße
ReiPar
PS: Statistikfehler können natürlich nur dann auffallen, wenn man sich ins Homepage-Center einloggen kann. Gestern und heute war das bei mir mal wieder der Fall.
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vor 15 Jahren
diese Thematik dürfte bzw. müsste dem Telekom Team bereits bekannt sein, da fast schon ein "alter Hut"!
Siehe den Thread
http://foren.t-online.de/foren/read/service/homepage-shop/homepagecenter/statistik,173,7265160,7265481,sessid=b5751a91583c8efde1c629da59e0719d.html?#msg-7265481
Geändert hat sich allerdings bisher nichts. Mal ist die Anzeige in den Statistiken komplett, dann aber wieder "zerrupft" wie eh und je.
altis1
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vor 15 Jahren
Moinmoin "ReiPar", diese Thematik dürfte bzw. müsste dem Telekom-Team bereits bekannt sein, da fast schon ein "alter Hut"! Siehe den Thread http://foren.t-online.de/foren/read/service/homepage-shop/homepagecenter/statistik,173,7265160,7265481,sessid=b5751a91583c8efde1c629da59e0719d.html?#msg-7265481 Geändert hat sich allerdings bisher nichts. Mal ist die Anzeige in den Statistiken komplett, dann aber wieder "zerrupft" wie eh und je.
diese Thematik dürfte bzw. müsste dem Telekom-Team bereits bekannt sein, da fast schon ein "alter Hut"!
Siehe den Thread
http://foren.t-online.de/foren/read/service/homepage-shop/homepagecenter/statistik,173,7265160,7265481,sessid=b5751a91583c8efde1c629da59e0719d.html?#msg-7265481
Geändert hat sich allerdings bisher nichts. Mal ist die Anzeige in den Statistiken komplett, dann aber wieder "zerrupft" wie eh und je.
Hallo Altis1,
wenn das "schon ein alter Hut" ist, umso schlimmer. In dem von dir referenzierten Thread http://foren.t-online.de/foren/read.php?173,7265160 hat das Telekom-Team nur darauf reagiert, dass in den Log-Dateien einige Tage nicht vorhanden waren. Du hast zwar auch darauf hingewiesen, dass die Seitenstatistik "zerrupft" sei, aber darauf hat das Telekom-Team nicht reagiert. Deshalb gehe ich davon aus, dass dem Telekom-Team der von mir beschriebene Sachverhalt noch nicht bekannt ist, obwohl du es schon im Juli beschrieben hattest. Danke für deinen Hinweis auf den Juli-Thread.
Es ist wohl besser, einen neuen Thread (Diskussionsfaden) zu eröffnen, wenn es um einen anderen Fehler geht:
Fehler 1: Tage fehlen in den Log-Dateien und in der Statistik
Fehler 2: vorne abgeschnittene Einträge in der Statistik
Mir geht es nur um Fehler 2, da Fehler 1 sich erledigt hat.
Es gibt zu denken, dass manche Fehler hier schon lange gemeldet wurden, aber sich nichts tut.
Freundliche Grüße
ReiPar
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vor 15 Jahren
Moinmoin "ReiPar", diese Thematik dürfte bzw. müsste dem Telekom-Team bereits bekannt sein, da fast schon ein "alter Hut"! Siehe den Thread http://foren.t-online.de/foren/read/service/homepage-shop/homepagecenter/statistik,173,7265160,7265481,sessid=b5751a91583c8efde1c629da59e0719d.html?#msg-7265481 Geändert hat sich allerdings bisher nichts. Mal ist die Anzeige in den Statistiken komplett, dann aber wieder "zerrupft" wie eh und je.
Moinmoin "ReiPar",
diese Thematik dürfte bzw. müsste dem Telekom-Team bereits bekannt sein, da fast schon ein "alter Hut"!
Siehe den Thread
http://foren.t-online.de/foren/read/service/homepage-shop/homepagecenter/statistik,173,7265160,7265481,sessid=b5751a91583c8efde1c629da59e0719d.html?#msg-7265481
Geändert hat sich allerdings bisher nichts. Mal ist die Anzeige in den Statistiken komplett, dann aber wieder "zerrupft" wie eh und je.
Hallo Altis1,
wenn das "schon ein alter Hut" ist, umso schlimmer...............
Es ist wohl besser, einen neuen Thread (Diskussionsfaden) zu eröffnen, wenn es um einen anderen Fehler geht:
Fehler 1: Tage fehlen in den Log-Dateien und in der Statistik
Fehler 2: vorne abgeschnittene Einträge in der Statistik
Mir geht es nur um Fehler 2, da Fehler 1 sich erledigt hat........
Moinmoin "ReiPar",
da gehe ich mit Dir d´accord und bin auf die Antwort des Telekom Teams gespannt.
Mit internettem Gruß
altis1
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vor 15 Jahren
die im Homepagecenter angezeigte Statistik soll Ihnen einen ersten Überblick über die Nutzung Ihrer Homepage ermöglichen. Zwecks Übersichtlichkeit wird die Statistik aber nur verkürzt dargestellt. z.B. werden unter Seitenstatistik nur die 20 häufigsten Aufrufe angezeigt. Bzgl. der IP-Adressen können wir das allerdings nicht nachvollziehen, diese werden bei uns vollständig angezeigt.
Am besten schicken Sie uns zur Verdeutlichung einen Screenshot an foren.foren@telekom.de mit Angabe Ihres vollständigen Namens, Ihrer Kundennummer und die Internetadresse.
Nennen uns bitte auch Ihren Nicknamen und verwenden Sie dabei bitte unbedingt den Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 7477341".
Um sich einen vollständigen und genauen Überblick über die Statistik zu verschaffen, empfehlen wir Ihnen die Datei access.log lokal zu speichern und dort auszuwerten.
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vor 15 Jahren
die im Homepage-Center angezeigte Statistik soll Ihnen einen ersten Überblick über die Nutzung Ihrer Homepage ermöglichen. Zwecks Übersichtlichkeit wird die Statistik aber nur verkürzt dargestellt. z. B. werden unter Seitenstatistik nur die 20 häufigsten Aufrufe angezeigt. Bzgl. der IP-Adressen können wir das allerdings nicht nachvollziehen, diese werden bei uns vollständig angezeigt. ... Um sich einen vollständigen und genauen Überblick über die Statistik zu verschaffen, empfehlen wir Ihnen die Datei access.log lokal zu speichern und dort auszuwerten. (Hervorhebungen von ReiPar)
die im Homepage-Center angezeigte Statistik soll Ihnen einen ersten Überblick über die Nutzung Ihrer Homepage ermöglichen. Zwecks Übersichtlichkeit wird die Statistik aber nur verkürzt dargestellt. z. B. werden unter Seitenstatistik nur die 20 häufigsten Aufrufe angezeigt. Bzgl. der IP-Adressen können wir das allerdings nicht nachvollziehen, diese werden bei uns vollständig angezeigt.
...
Um sich einen vollständigen und genauen Überblick über die Statistik zu verschaffen, empfehlen wir Ihnen die Datei access.log lokal zu speichern und dort auszuwerten.
(Hervorhebungen von ReiPar)
Von einem ersten Überblick steht im Homepage-Center nichts. Vielmehr heißt es dort vielversprechend (bei Zugriffsstatistik): "Hier finden Sie die Übersicht der Zugriffe auf Ihre Homepage."
Von einer Begrenzung der Anzahl aufgeführter Seiten steht in der Seitenstatistik nichts. Vielmehr heißt es dort: "Hier sehen Sie, welche Seiten Ihrer Homepage am häufigsten und welche seltener
aufgerufen werden." Hier wird also ausdrücklich Bezug genommen auf die seltener aufgerufenen Seiten. Das ist irreführend. Ich sehe die software-ergonomischen Prinzipien Selbstbeschreibungsfähigkeit und Erwartungskonformität verletzt. Die Übersichtlichkeit könnte auch dadurch gewahrt bleiben, dass man bei Überschreiten einer bestimmten Anzahl von Seiten blättern kann.
Sie schreiben "z. B.". Welche Überraschungen warten in der Statistik noch auf den Nutzer, der einfach das liest, was dort steht, und nicht weiß, was Sie wissen?
In der Leistungsbeschreibung zu meinem Homepage-Produkt steht unter Punkt 2.3:
Statistische Erfassung und Auswertung von Daten der Internet-Präsenz (u. a. Anzahl der Seitenaufrufe, Anzahl der Besuche und Verweildauer pro Besuch). Die angezeigten statistischen Daten können aus technischen Gründen von den in der Rechnung aufgeführten Daten geringfügig abweichen und dienen nur als Anhaltspunkt.
Geringfügige Abweichungen sind das nicht nur, wenn in der Seitenstatistik maximal 20 Seiten angezeigt werden. Die Verweildauer fehlt in der Statistik völlig. (Ich halte es auch für vermessen im eigentlichen und übertragenen Sinne des Wortes, eine Verweildauer messen zu wollen. Das nur am Rande.) Das zeigt, dass selbst rechtlich bindende Versprechen nicht gehalten werden.
Vorne abgeschnittene Verzeichnis- und Dateinamen in der Seitenstatistik und ebenso abgeschnittene IP-Adressen in der "Besucherstatistk" habe ich heute nicht. Sobald das wieder auftritt - der Fehler ist bei mir ja sporadisch aufgetreten - mache ich ein Bildschirmfoto und sende es Ihnen mit Verweis auf diesen Thread per E-Mail zu.
Nun werde ich tatsächlich bei Gelegenheit eine Auswertung für die Website-Statistik programmieren oder mir entsprechende Produkte, die es ja gibt (http://www.heise.de/software/download/webalizer/2038), näher anschauen.
Freundliche Grüße
ReiPar
PS:
Warum erhalte ich keine E-Mails, auch wenn ich ein Häkchen vor "Ich möchte eine E-Mail Benachrichtigung erhalten" setze?
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vor 15 Jahren
Vorne abgeschnittene Verzeichnis- und Dateinamen in der Seitenstatistik und ebenso abgeschnittene IP-Adressen in der "Besucherstatistk" habe ich heute nicht. Sobald das wieder auftritt - der Fehler ist bei mir ja sporadisch aufgetreten - mache ich ein Bildschirmfoto und sende es Ihnen mit Verweis auf diesen Thread per E-Mail zu.
Vorne abgeschnittene Verzeichnis- und Dateinamen in der Seitenstatistik und ebenso abgeschnittene IP-Adressen in der "Besucherstatistk" habe ich heute nicht. Sobald das wieder auftritt - der Fehler ist bei mir ja sporadisch aufgetreten - mache ich ein Bildschirmfoto und sende es Ihnen mit Verweis auf diesen Thread per E-Mail zu.
Jetzt ist der Fehler mit den abgeschnittenen Verzeichnis- und Dateinamen in der Seitenstatistik doch heute noch aufgetreten. Selbst innerhalb eines Tages tritt der Fehler also manchmal auf, manchmal nicht.
Ich habe Ihnen eine E-Mail mit Bildschirmfoto und Erklärung gesandt.
Freundliche Grüße
ReiPar
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vor 15 Jahren
was ich in der Seitenstatistik als "zerrupft" bezeichne, sieht auszugsweise so aus:
.....................
02,8,1 36 5.45% 1,20 MB 0.00%
862,8,1 34 5.15% 1,13 MB 0.00%
/xxxxxxxxxx/1,000000003267,8,1 33 5.00% 1,11 MB 0.00%
015492,8,1 31 4.70% 656,33 KB 0.00%
....................
"ReiPar" bezeichnet den Vorgang etwas vornehmer:
"...... abgeschnittene Verzeichnis- und Dateinamen ....."
Mit internettem Gruß
altis1
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vor 15 Jahren
vielen Dank für Ihre Informationen per E-Mail und hier im Forum. Wir werden den Sachverhalt einmal an die Fachabteilung weiterleiten, sobald wir Informationen haben, werden wir Ihnen dieses mitteilen. Wir können Ihnen keinen Bearbeitungszeitraum nennen, bitte haben Sie Geduld.
Wir bitten Sie aber zur genaueren Auswertung die Log-Datei runterzuladen und auszuwerten. Hier bekommen Sie einen tieferen Überblick in Ihre Statistik.
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vor 14 Jahren
heute habe ich bemerkt, dass der Fehler auch in der Browser-Statistik auftreten kann. Dann ist die Bezeichnung des Browsers vorne abgeschnitten.
Beispiel: Statt "Firefox 3.6" steht bei mir heute nur:
x 3.6
D. h. "Firefo" fehlt.
Bitte melden Sie das nach. Vielen Dank!
Freundliche Grüße
ReiPar
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vor 14 Jahren
seit geraumer Zeit ist meine homepage-Statistik ohne weitere Einträge(letzter am 14.09)
außerdem reagiert meine Homepage im Bereich Inhalt nur zu 2/3, dann bricht er ab. Auch die Versuche mit Ihrer Hilfe /Fragen funktioniert nchicht(zurücksetzen und speichern)
Wie kann ich meine Homepage auf den neusten Stand verändern????
Dr. H. Rothgänger
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