Gelöst
Homepage M gekoppelt an Festnetzvertrag?
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe einen 'Telekom Call & surf IP (5)' Vertrag, auch habe ich bei der Telekom 'Homepage M'.
Nun soll der Festnetzvertrag gekündigt werden, der Homepage Host 'Homepage M' soll verbleiben.
Nun die Frage, was passiert, wenn ich den Festnetzvertrag kündige? Ist das Homepagepacket daran gebunden? Immerhin wird das Homepagepacket in der Rechnung als Zusatzbuchung bezeichnet. Was passiert mit den Zugangsdaten?
Über eine Einordnung würde ich mich sehr freuen.
MfG
Monika
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@MonikaWM
Das habe ich gefunden:
Es muss nur vor der Kündigung der T-online Account (@t-online.de Mailadresse) wo Homepage Starter drunter gebucht ist auf einen sogenannten Zugang zu Telekom Diensten (mit gebuchten Homepage Starter) umgebucht werden. Kann über das online Kundencenter gebucht werden. Natürlich muss dann noch die HP mit umziehen.
Dürfte dann ja auch auf Homepage M zutreffen.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok,
ich entnehme daraus, dass das Packet Homepage M alleine als Produkt so bestehen kann?
LG
Monika
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich entnehme daraus, dass das Packet Homepage M alleine als Produkt so bestehen kann?
Da würde ich auch von ausgehen.😉
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok, ich entnehme daraus, dass das Packet Homepage M alleine als Produkt so bestehen kann? LG Monika
Ok,
ich entnehme daraus, dass das Packet Homepage M alleine als Produkt so bestehen kann?
LG
Monika
Stimmt zum Teil. Du musst auf jeden Fall vor der Kündigung des Festnetzvertrages, den "Zugang zu Telekom Diensten" buchen und die Homepage darauf umbuchen. Ich würde das lieber von einem Teammitglied machen lassen z.B. @Nadine H. oder @Ingo F. ! Fülle dazu bitte die Kundeninfo aus, ist nur für Dich und Telekomangestellten lesbar.
MfG. Bernd
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ok, ich entnehme daraus, dass das Packet Homepage M alleine als Produkt so bestehen kann? LG Monika
Ok,
ich entnehme daraus, dass das Packet Homepage M alleine als Produkt so bestehen kann?
LG
Monika
Stimmt zum Teil. Du musst auf jeden Fall vor der Kündigung des Festnetzvertrages, den "Zugang zu Telekom Diensten" buchen und die Homepage darauf umbuchen. Ich würde das lieber von einem Teammitglied machen lassen z.B. @Nadine H. oder @Ingo F. ! Fülle dazu bitte die Kundeninfo aus, ist nur für Dich und Telekomangestellten lesbar.
MfG. Bernd
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