Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

Ich habe zwei Fragen zum Kundencenter Ersten erhalte ich beim Versuch mich einzuloggen seit Beginn(ca 1 Woche) folgende Fehlermeldung: Das Login ins Homepagecenter ist fehlgeschlagen.

Gehen Sie einmal auf die Seite http://www.t-online.de - dort sollten Sie
rechts die Box "Meine Dienste" sehen. Klicken Sie dort auf "Logout".
Rufen Sie danach im gleichen Browser die Seite
http://homepagecenter.t-home.de auf. Sie sollten eine Maske sehen, in
der Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einloggen können.
Funktioniert das so?
Ein gesundes und erfolgreiches 2010 wünscht
Ihr T-Home-Team
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Hat nicht funktioniert.
Ich habe allerdings meinen ersten Fehler bereits festgestellt. Ich hatte versucht mich mit dem persönlichen Kennwort einzuloggen was allerdings wohl nicht möglich ist. Ich habe jetzt mit "Kennwort vergessen" ein neuer Kennwort generiert. Allerdings bleibt der login erfoglos.
Nach dem ersten Ändern des Kennworts tauchte kurz eine Java App auf. Diese verschwand allerdings sofort und es erschien bekannter Text. Seitdem wird wieder jeder login Versuch mit gleicher Meldung quittiert. Um einen weiteren Fehler auszuschließen: Es ist schon möglich von einem anderen Zugang als dem T-online Zugang auf das Hp-Center zuzugreifen?

MfG

Du kannst machen was Du willst, es wird nicht funktionieren. Du bist damit nicht alleine. Bei mir funktioniert es auch nicht. Es liegt einfach am Anbieter.

Wenn das so ist zerbreche ich mir da nicht weiter den Kopf.
Mir wäre das eigentlich auch egal. Das Problem ist nur, dass wohl das HP-center die einzige Möglichkeit ist die ftp Zugangsdaten rauszubekommen. Ich habe nämlich zugesagt nach einem tragischen Todesfall des bisher zuständigen Admin die Seite kommisarisch zu übernehmen. Nur habe ich eben keinerlei Daten, weil nichts aufgezeichnet war. Ich habe auch schon zweimal angefordert mir einfach die FTP Zugangsdaten zu senden, bisher erfolglos.
Verdammter Sch...

Hallo TSV Wertingen,

Ich habe allerdings meinen ersten Fehler bereits festgestellt. Ich hatte versucht mich mit dem persönlichen Kennwort einzuloggen was allerdings wohl nicht möglich ist. Ich habe jetzt mit "Kennwort vergessen" ein neuer Kennwort generiert. Allerdings bleibt der login erfoglos.

Vorab: Wir gehen davon aus, dass Sie die Zugangsdaten des anderen
Accounts rechtmäßig erhalten haben.
Das Homepagecenter lässt sich nur mit dem Passwort (Webkennwort)
aufrufen. Mit dem persönlichen Kennwort, das für die Einwahl verwendet
wird, ist dort kein Login möglich.
Sie können einmal versuchen, das Kundencenter unter
http://kundencenter.t-home.de aufzurufen; loggen Sie sich dort mit den
Zugangsdaten des Accounts ein, zu dem die Homepage gehört. Beim
Kundencenter können Sie das persönliche Kennwort zum Login verwenden.
Geht das in Ihrem Fall?
Dann können Sie unter Kundendaten/Passwörter ein neues Passwort
(Webkennwort) festlegen und damit das Homepagecenter aufrufen. Außerdem
lässt sich dort dann auch gleich ein FTP-Passwort einrichten bzw. neu
setzen.

Ich habe auch schon zweimal angefordert mir einfach die FTP Zugangsdaten zu senden, bisher erfolglos.

Sie verstehen sicher, dass es nicht möglich ist, einfach neue Passwörter
zu generieren und an jemanden zu senden, dem die betreffende Homepage
gar nicht gehört.
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Sehr geehrte Kundin,
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Du kannst machen was Du willst, es wird nicht funktionieren. Du bist damit nicht alleine. Bei mir funktioniert es auch nicht.

Uns fällt bei Ihrem Account auf, dass Sie gar kein Passwort
(Webkennwort) eingerichtet haben. Richten Sie ein solches doch bitte
einmal ein, so wie wir das in dem vorangegangenen Beitrag in diesem
Thread beschrieben haben. Lässt sich das Homepagecenter unter
http://homepagecenter.t-home.de dann damit aufrufen?
Falls nicht: Was für eine (Fehler)meldung erhalten Sie dort? Erscheint
dort zunächst eine Login-Maske oder sofort eine Meldung?
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Passwort geändert. Erfolg gleich null.

Sie verstehen sicher, dass es nicht möglich ist, einfach neue Passwörter
zu generieren und an jemanden zu senden, dem die betreffende Homepage
gar nicht gehört.

Das ist mir schon klar. Das willich auch gar nicht. Der Account und die Seite laufen soweit ich informiert bin auf den TSV Wertingen als Verein. Dort sind alle vom Vizepräsidenten bis zum Kassier informiert, dass ich mich darum kümmere(Präsident leider verstorben - das ist das Problem). Sie können die Daten also von mir aus schicken an wen sie wollen. Über diesen Weg (Versand an TSV Wertingen) wurden im übrigen auch die Logindaten versand.
Sie wollen eine Unterschrift von jedem einzelnen - gerne. Ich mache doch alles was sie verlangen (dieses Angebot habe ich im übrigen schon zweimal per Email unterbreitet). Sagen Sie einfach was ich tun muss um an einen ftp Account zu kommen. So schwer kann das doch nicht sein.
Im übrigen möchte ich mich ausdrücklich bedanken, dass ich hier im Forum wenigsten eine Antwort erhalte.

MfG

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

Passwort geändert. Erfolg gleich null.

Sie haben also das Kundencenter mit den Zugangsdaten des anderen
Accounts aufgerufen und das Passwort (Webkennwort) dort geändert? Dann
sollte ein Login ins Homepagecenter wie von uns beschrieben möglich
sein.
Können Sie uns einmal die T-Online-Nummer des anderen Accounts nennen
oder die Internetadresse? Evtl. lässt sich dann mehr dazu herausfinden
oder lassen sich präzisere Aussagen treffen - wir können dann z. B.
überprüfen, wann das Passwort (Webkennwort) zuletzt geändert wurde.
Falls Sie die Angaben nicht veröffentlichen möchten, senden Sie uns
bitte eine E-Mail an mail@t-home-team.de mit dem Betreff:
"Angeforderte E-Mail <173-4767744-4772005@forum.t-online.de>".
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Sehr geehrte Kundin,
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Passwort geändert. Erfolg gleich null.

Vielen Dank für Ihre E-Mail, die Sie uns geschickt haben.
Die fragliche Homepage gehört nicht zu dem von Ihnen genannten Zugang -
insofern lässt es sich erklären, dass das Passwort nicht funktioniert
hat.
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der T-Online-Nummer des Zugangs, zu dem
die Homepage gehört. Zur weiteren Klärung wenden Sie sich bitte an
unseren Kundenservice.
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Habe mich nun unter Angabe der anderen Nummer erneut an den Kundenservice gewandt.


Vielen Dank