Alle paar Wochen wieder?

Ständig habe ich Probleme mit der Bearbeitung meiner Website! Aktuell öffnet sich nach dem Einloggen oft der Design-Assistent nicht. Wenn er sich denn doch mal öffnet kann ich zwar Texte bearbeiten und hochlande, aber ich kann keine neuen Fotos in die Mediendatenbank laden. Auch öffnet sich die Mediendatenbank nicht vollständig. 

Mir wurde vor Monaten der geraten, meine Daten aus der Mediendatenbakn mittels Zip-Export zu sichern. Dies funktioniert aber nicht. nach ein paar Minuten erscheint "Error". Nun möchte ich die Daten, die ich daraus noch brauche, manuell downloaden. Das heißt jedes der Fotos aus der Datenbank in den Design-Assistenten laden, speichern und dann mit der Vorschau das Foto runterladen. Aber dazu muss der Designassistent incl. Mediendatenbank erst mal ordungsgemäß funktionieren!!!

Die Störung besteht nun seit 1 Woche und was erlebte ich in dieser Zeit? Unfreundliche Mitarbeiter in Service in Kiel sitzend, aus der leitung geworfen (die Dame vergaß, dass ich mir ihren Namen notierte), versprochene Rückrufe bleiben aus, eine E-Mail mit einem Link der nicht funktioniert! 

WAS SOLL DAS? Schlechten Service kann ich wo anders auch billiger bekommen!

Wenn Telekom will, dass ich anständig meine Grundgebühr bezahle, will ich auch, dass das wofür ich bezahle auch anständig funktioniert!!!!!