Hallo,
ich wollte gerade hier im Forum mich wegen einem Problem melden. Jedoch würde ich gerne meine Adresse irgendwo hinterlegen, da die dafür notwendig sein wird. Jedoch wenn ich bei "Mein Konto" auf "Kontaktdaten" gehe bekomm ich dort nix angezeigt (Screenshot angehangen). Oder gibt es noch einen anderen Ort, wo ich die hinterlegen kann und bin ich nur falsch?
An meinem Internet kann es nicht liegen, auf meinem Handy geht es auch nicht. Ich benutze den Email-Login. Ich habe mich auch schon mehrere Male wieder abgemeldet und neu angemeldet. Und ich habe zusätzlich mal probiert einen Breitbandanschluss zu bestellen, aber wenn ich auf "Zur Kasse" klicke passiert nix und ich bekomme folgende Fehlermeldung: "Eine Anmeldung ist zur Zeit nicht möglich. Ihr Login oder das Passwort wurden falsch eingegeben. Bitte versuchen Sie es erneut. Wenn Sie sich mit Ihren Mobilfunk-Zugangsdaten angemeldet haben, melden Sie sich bitte hier erneut an."
Bei Login über meinen Benutzernamen erscheint auch immer der Fehler, dass der Benutzername nicht korrekt sei..
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5 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
die Adresse kannst du im Profil hinterlegen : https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Dann kann dir das @Telekom hilft Team auch helfen die Adresse dort zu hinterlegen.
Dafür brauchen diese aber auch Kundennummer usw. das auch im Profil hinterlegen...
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5 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
Werden denn in ihren unbekannten Browser auch Cookies akzeptiert?
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5 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
das ist natürlich ärgerlich.
Aber die Lösung könnte in der FRage von @Gelöschter Nutzer zu finden sein
Viel Erfolg
Peter
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5 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
benötigst Du noch Unterstützung? Wenn ja, dann hinterlege bitte hier Deine Daten und gib uns eine kurze Rückmeldung.
Frohes neues Jahr wünscht
Stephie G.
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