Kugic

Ihr testet zwar eine Mesh Firmare.
Aber muss die TV Box auch zwingend per WLAN genutzt werden? Sollte ggf. ergänzt werden.

@Kugic tatsächlich ist beides für uns relevant, daher keine Einschränkung dahingehend. Nur wer überhaupt kein WLAN nutzt, wäre für unser Vorhaben ungeeignet.

Bernd M.

Mister Burny

Ich hab zum Glück absolut keine Probleme. Die Box läuft super flüssig!

Ich hab zum Glück  absolut keine Probleme. Die Box läuft super flüssig!

Mister Burny

Ich hab zum Glück  absolut keine Probleme. Die Box läuft super flüssig!

@Mister Burny wenn du magst, trotzdem gerne bewerben. Wir benötigen auch gerne positive Referenz-Anschlüsse.

überredet

Finde ich auch sehr Schade das keine Box zur Verfügung gestellt wird. Ich habe den Receiver 401 bekommen obwohl mir am Telefon zugesagt wurde das die Box Wlan unterstützt. Statt im Wohnzimmer steht sie nun im Schlafzimmer. Wir haben ein großes Haus und gedacht war Magenta TV mit Wlan für das Wohnzimmer. Jetzt haben wir uns noch zusätzlich einen 4 K Satreceiver und eine HD+ Karte gekauft. Die Beratung war leider nicht gut und ich hoffe man hat es mir versprochen zu einem späteren Zeitpunkt noch die Box zu erhalten.

Hi @felice74,

unsere Tests im Labor haben prinzipiell nichts mit anderen Tests (wenn auch zum gleichen Produkt) zu tun. Ein Testlauf im Labor wird immer hier auf der Pinnwand angekündigt und in einem bestimmten Zeitrahmen im Labor in einer geschlossenen Nutzergruppe durchgeführt. Auf einen Test im Labor musst du dich auch aktiv bewerben, Ausnahmen sind hier unsere öffentlichen Umfragen. 

Die TV Box wurde in einem speziellen Setting auch im Labor bei uns getestet, du warst allerdings nicht automatisch Teilnehmer, wenn du dir eine Box bestellt hast. 

Kurzum: Wenn du als Tester im Labor an Tests teilnehmen möchtest, dann behalte diese Pinnwand im Auge und bewirb dich auf die Tests, die dich interessieren. Alles Weitere erfährst du dann zu gegebener Zeit.

Viele Grüße,

Bernd  

felice74

ok. Ich glaube ich habe es verstanden! Eine Betatester ist nicht automatisch Feedbackgeber oder offizieller Tester

Doch ist er schon, nur auf eine informellere, weniger formatisierte Weise und nicht auf einen einzigen Weg eingeschränkt, und weniger anstrengend für die Tester.

Mag sein, dass irgendwann auf einer der Einblendungen, welche recht groß immer im oberen Teil der Seiten "Startseite", "TV-Programm", "Meine Inhalte" und so weiter zu sehen sind, mal auch die Aufforderung enthalten ist, ein paar Fragen zu beantworten, ggf mit Link wohin, wie man was einschätzt. Aber das muss es nicht mal so sein.

Für die Betatester stehen sämtliche Wege des Feedbacks zur Verfügung, welche man als Telekomkunde nur haben kann.

Nicht wie im Telekom hilft Labor auf einen einzigen Weg eingeschränkt oder an bestimmte formelle Vorgaben gebunden (wie z. B. im Labor, dass man im Laborbuch für jeden Vorschlag einen eigenen Thread nach einem vorgegebenen Muster posten soll, statt mehrere in einen Ideenthread, oder dass man im Laborbuch vorne im Titel Fehler oder Vorschlag schreiben soll, wenn man etwas neu im Laborbuch erstellt, oder dass man Fehler im Laborbuch ebenfalls einzeln schildern soll, so dass sie ggf auch nachgestellt werden können, ... ). Und nicht man sich zuvor für das Labor bewerben muss, und die Teilnahmebedingungen verinnerlichen muss. ...

Du lieferst als Betatester nämlich für dich wahrscheinlich unbewusst wichtiges Feedback. Jedes Mal, wenn du die Hotline anrufst, weil etwas nicht klappt. Jedes Mal, wenn du per Rückrufaufforderung um Hilfe bittest, weil du ein Problem hast, und im Rückrufformular "Endgeräte" als Auswahlgrund angeben hast, und zusätzlich neben MagentaTV Box auch deine Kundennummer. Jedes Mal, wenn du wegen Problemen oder Lob über die Kontaktformulare der Telekom etwas bzgl. der MagentaTV Box geschrieben hast. Jedes Mal, wenn du dich im Chat mit Telekommitarbeitern hierüber ausgetauscht hast. .... Und natürlich auch, wenn du in diversen Threads hier im Telekom hilft Forum dich ausgetauscht hast. Diese Tickets landen wo, werden ausgewertet, ... .

Es passiert nur halt dann verborgen und weniger anstrengend für dich. Die Fehlertickets dürfen dann formalisiert Telekom Mitarbeiter ausstellen, wenn du deine Kundennummer zur Beseitigung eines Bugs mit angegeben hast, dann kann man es auch dir zuordnen.

Und wenn du hier in der Community ohne so etwas unterwegs wärst, kann man zwar keine Tickets erstellen, aber trotzdem dein Stimmungsbild mitlesen, und natürlich auch was andere dazu schreiben.

Es gibt sogar ein paar wenige größere Threads, in denen sich ein paar andere User zusammengefunden haben, um sich gegenseitig zu helfen oder über diese Geräte allgemein auszutauschen. Auch dort könnte mitgelesen werden, wie in anderen Threads im Forum.

P.S. Nicht zu vergessen die Messsysteme der Telekom an ihrer MagentaTV Plattform, welche nach Störungen/Fehlströmen/Aussetzern, soweit möglich Ausschau halten. Kommen beispielsweise diese vermehrt bei MagentaTV Box Nutzern vor gegenüber MR 401 Nutzern, ... ?

Sherlocka

felice74

ok. Ich glaube ich habe es verstanden! Eine Betatester ist nicht automatisch Feedbackgeber oder offizieller Tester.

ok. Ich glaube ich habe es verstanden! Eine Betatester ist nicht automatisch Feedbackgeber oder offizieller Tester.

felice74

ok. Ich glaube ich habe es verstanden! Eine Betatester ist nicht automatisch Feedbackgeber oder offizieller Tester.

Es gibt sogar ein paar wenige größere Threads, in denen sich ein paar andere User zusammengefunden haben, um sich gegenseitig zu helfen oder über diese Geräte allgemein auszutauschen. Auch dort könnte mitgelesen werden, wie in anderen Threads im Forum.

Z. B.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/FYI-MagentaTV-Box-Beta-Phase-aktuell-wieder-bestellbar/m-p/4725126#M487474