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Gelöst
100 GB gebucht und nur 15 GB verfügbar
vor 3 Jahren
Ich habe 100 GB MagentaCloud gebucht und bekomme auch monatlich dafür 1,95 € abgezogen. Aber mir werden nur 15 GB angezeigt. Und alle Dateien, die ich ehemals in den 100 GB-Bereich hochgeladen habe, sind verschwunden?
Hilfe! Wie komme ich in meine MagentaCloud?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Pedipalpe
ergänzend:
hast Du ggf. nicht nur einen Cloud Zugang ?
Passt die Mailadresse zum Login auch zum gebuchten Vertrag ?
Hier schon mal nachgesehen ?
https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
dort im Tarif / Tarifoptionen sollte die gebuchte Variante stehen 👍
Gruß
Waage1969
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Achso, irgendwie völlig überlesen, sorry. Die Rechnungsfrage ist noch offen oder hat sich das mit der gesonderten Anmeldung gelöst?
Gruß Jacqueline G.