25 Gb gehabt umgestellt auf M cloud keine Erhöhung in cloud zu sehen
3 years ago
Habe die cloud von 25 GB auf den M Tarif umgestellt 100 GB , angeblich auch ausgeführt. Leider finde ich in der App immer noch 25 GB mit dem Hinweis 55% überschritten. Kann keine Bilder mehr hochladen.
M.f.g
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3 years ago
Habe die cloud von 25 GB auf den M Tarif umgestellt 100 GB , angeblich auch ausgeführt.
Wann denn angeblich ausgeführt? Ich denke mal, dass das schon einen Tag dauern kann, bis du das auch siehst in der App. Solche Konfigurationsänderungen werden oft über nächtliche Batch-Läufe eingespielt.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
Der Auftrag ist schon abgeschlossen, und es ist auch schon ein paar Tage her. Leider konnte mir auch telefonisch keiner weiterhelfen.
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3 years ago
Hallo @Anfanger,
was wird dir denn als Speicher unter https://magentacloud.de angezeigt?
Falls dort auch nur 25 GB angezeigt werden, könnte es sein, dass evtl. mehrere Logins oder mehrere Zugangstarife bei der Telekom vorhanden sind und jetzt die Option auf dem falschen Login gebucht wurde?
Viele Grüße
Mikko
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3 years ago
Ja es wurde auf den falschen login gebucht, aber es scheint nicht möglich zu sein auf meinem Mobilfunk login zu legen.
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3 years ago
Eigentlich lässt sich zu jedem Login die entsprechende Option buchen. Das Vorgehen ist nur leicht unterschiedlich.
Wenn es sich um ein Login ohne Festnetzbezug handelt, sollte die Buchung über https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml möglich sein.
Die falsche Buchung solltest du dann am besten widerrufen.
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