Am 28.9.20 erhielt ich diese Nachricht.
Guten Tag Roswitha,
wir bedauern sehr, dass Ihr Vertrag mit der Kundennummer XXXXXXXXXX gekündigt wurde. Von dieser Kündigung sind auch Ihre Telekom Dienste Telekom Mail und MagentaCLOUD betroffen. Nach einer Übergangsfrist von 180 Tagen werden sämtliche Daten Ihres Postfachs unwiderruflich gelöscht. Ihre Daten in der MagentaCLOUD werden bereits nach 60 Tagen gelöscht.
Sie möchten nicht, dass Ihre Daten gelöscht werden? Dann stellen Sie Ihre Dienste auf unsere kostenlosen Produkte um und Sie können Ihr E-Mail Postfach xxxxxxxxxx und die MagentaCLOUD weiterhin wie gewohnt nutzen.
Jetzt habe ich umgestellt und siehe da mein Adressbuch ist komplett leer.
Was ein Sch....! Wer kann mir helfen !!!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Danke für die Daten im Profil, nun konnte ich mir ein genaues Bild von der Situation machen. Die Umwandlung der E-Mail-Adresse in ein Freemail Konto hat einwandfrei geklappt. Bei einer Umwandlung wird normalerweise auch das Adressbuch übernommen, dieses ist laut unserer Datenbank leer. Ein Serverfehler liegt bei uns nicht vor, daher ist es jetzt schwierig zu erörtern, warum das Adressbuch nicht mit übertragen wurde. Oder hast du versucht es manuell zu übertragen?
Wie dem auch sei, leider kann das Adressbuch auch nicht wiederherstellt werden, tut mir leid. Es wäre gut, wenn du eine Sicherung hast, die kann man wieder synchronisieren. Ansonsten bleibt leider nur die Neuanlage.
Nun konnte ich dir leider nicht weiterhelfen, aber hoffentlich für Aufklärung sorgen.
Viele Grüße & einen schönen Tag.
Nadine H.
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Antwort
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vor 5 Jahren
Hallo Nadine, und Danke für Deine Mühe. Ich finde das ganze schon sehr merkwürdig. Aber Shit happens! Wie hat so ein netter Kollege gesagt: Sieh es als ein "Neu Anfang" an.
Dir noch eine schöne Zeit.
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Uneingeloggter Nutzer
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